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無人店舗とは
無人店舗のメリット・デメリット
メリット
人員削減できる
人員削減により、労働力不足の解消が期待できます。個人経営や小規模店舗こそおすすめです。
営業日、営業時間を拡大できる
スタッフの人員確保、常駐が不要になるので、営業時間の延長や休業日を減らすことができ、多くのお客様の来店を見込めるようになります。
データの収集と活用ができる
店舗内に多くのカメラやセンサーを設置するので、お客様の性別、年代、行動パターンの傾向など多くの情報、データを取得できます。
取得した情報、データを分析して、店舗のレイアウトを変更したり、販売戦略を立てることができます。
万引き抑止に繋げられる
多くのカメラが設置されているので、有人店舗に比べて万引き抑止の効果が期待できます。
デメリット
導入費用が高い
複数のカメラやセンサー、レジ設備、各種システムなどが必要となるので、無人店舗化を実現するには多くの費用がかかってしまいます。
完全無人が難しい店舗もある
コンビニ等であれば、商品の補充などどうしても人の手が必要な作業があり、完全無人化が難しい店舗もあります。
決済（支払い）方法が限られる
基本的には現金を扱わないキャッシュレス決済になってしまう傾向があります。キャッシュレスの中でも一部の支払いに対応できないなど、すべての支払い方法に対応することが難しい場合があります。
イレギュラー対応が十分にできない
トラブル時の迅速な対応ができない等、完璧な対応が難しい場合があります。
無人店舗向けおすすめ商品
レジ向けバーコードリーダー
一次元対応バーコードリーダー
一次元・二次元対応バーコードリーダー
監視用カメラ
窓口向けWEBカメラ
窓口向けスピーカー
窓口向けスキャナ
メディアプレーヤー
その他便利グッズ
まとめ
以上、いかがでしょうか。
予算に応じて部分的に自動化するなど、無人店舗化に向けてできるところから徐々に準備をしていきましょう。
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人員不足や人件費削減のために、コンビニや銀行、駅の窓口など一部の店舗で無人店舗化が進んでいます。実際には店員はいますが、セルフレジを設置した店舗のことを無人店舗と呼ぶこともあります。日本ではまだ少ないですが、レジがなく、商品を手に取り、そのまま退店ができる店舗もあります。
ここでは、費用をかけずに無人店舗を検討されている方向けにおすすめな商品を紹介いたします。