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お問い合わせサポート

サンワダイレクトについてお気軽にご質問ください。

※こちらのチャットは商品に関するお問い合わせにはお答えできません。
商品のお問合せの方法はこちらから

よくある ご質問

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お問い合わせ前に以下を必ずご確認ください

1.購入店舗のご確認

ご購入店舗によってお問い合わせ窓口が異なります。ご利用の店舗のご確認をお願い致します。

サンワダイレクト以外のネットショップ、家電量販店でご購入の場合

サンワダイレクト以外のオンラインショップ・家電量販店等でご購入の方は、
下記サンワサプライの窓口までお問い合わせください。
サンワサプライ問い合わせ窓口へ

東京サプライセンター(東日本) 03-5763-0011
岡山サプライセンター(西日本) 086-223-3311

2. 商品問い合わせ前のご確認

英字から始まる品番の製品と、他社取扱品について

サンワサプライ製品(英字から始まる品番の製品)と、他社取扱品はサポート窓口が異なります。
以下よりお問い合わせください。

サンワサプライ製品サポート

英字から始まる品番の製品
例：MA-BL138BK、SNC-A1ABLなど

他社取扱の製品サポート

トランセンド、アイリスオーヤマ、
アコ・ブランズ・ジャパン

取扱説明書・ドライバーのダウンロード

サンワダイレクトWEB限定品(数字から始まる品番の製品)の
取扱説明書・最新ドライバーのダウンロードは以下より可能です。

取扱説明書・ドライバーのダウンロード

こちらで解決しない場合は、
下記よりお問い合わせください

サンワダイレクトへのお問い合わせ

お問い合わせ内容によって窓口が異なります。
内容に合わせて下記の受付窓口へお問い合わせください。

ご注文前の
お問い合わせ

ご注文後の
お問い合わせ

各種書類について
法人様窓口

ご注文前のお問い合わせ

メールでのお問い合わせ

商品・納期
について

商品のご不明点や
在庫状況など

会員サービス
について

ポイント明細や
会員IDなど

ご注文
について

お支払いの
確認・変更など

電話でのお問い合わせ

086-223-5680

営業時間：平日9時 ～ 18時
(土・日・祝日をのぞく）

上記項目以外のお問い合わせはこちら ≫

ご注文後のお問い合わせ

※他店舗でご購入された商品の 返品・返金のお手続きは、ご購入店舗の窓口へお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ

商品
について

商品の操作方法や
ご不明点など

返品・交換
について

商品の保証交換や
返品など

電話でのお問い合わせ

086-223-5680

営業時間：平日9時 ～ 18時
(土・日・祝日をのぞく）

上記項目以外のお問い合わせはこちら ≫

各種書類について ／ 法人様窓口

メールでのお問い合わせ

各種書類
について

請求書、領収書や
見積書など

法人様
専用窓口

法人会員様は
こちらから

電話でのお問い合わせ

法人様専用

086-223-5840

営業時間：平日9時 ～ 18時
(土・日・祝日をのぞく）

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