Q送料はかかりますか？
サンワダイレクトでは、1回の注文金額が2,000円(税込)以上で送料無料になります。
2,000円(税込)未満の場合は、別途 宅配便 550円（税込）ネコポス便 275円（税込）をご負担いただきます。
沖縄県・北海道へのお届けや、一部大型商品は別途送料をご負担いただく形となります。
送料についてはこちら
ネコポスについてはこちら
Q離島ですが送料は別途かかりますか？
離島へのお届けにつきましては、中継料を別途ご請求させていただく場合がございます。
詳細はお問い合わせください。
Q今日注文すると、いつ発送されますか？（ご注文前の場合）
在庫のある商品で、営業日の15時までのご注文で即日出荷になります。
ただし、先入金のお支払の場合は、15時までに入金確認がとれたものとなります。
商品ページ「カートに入れる」ボタンの上部「配送日マップ」をクリックすると、
あくまでも目安となりますが、最短配送日が表示されますのでご利用ください。
※複数注文で、お支払い方法が「代引き」の場合、ご注文いただいた商品が全て揃ってからの発送になります。
Q商品はいつ届きますか？（発送済みの場合）
Q日時指定はできますか？
日時指定のご要望につきましては、ご購入時に備考欄へ記入して頂いた場合、ご指定をさせていただきます。
＊ご指定可能日はご注文日から一ヶ月以内となります。
＊ご予約商品につきましては、ご指定いただけません。
※ご要望に添えない場合は別途ご案内となります。また、土日祝のご注文の場合は、翌営業日の確認となりますのであらかじめご了承ください。
※ネコポスの場合は日時指定はご利用頂けません。
Q配送を営業所止めにできますか？
ヤマト運輸・佐川急便での発送の場合は、営業所止めは可能でございます。
ご希望の場合は、使用する運送会社をご確認の上、ご注文時の「配送に関する備考欄」へ必ず「営業所名・営業所住所」をご記載ください。
Q運送会社の選択はできますか？
運送会社の指定はできません。
配送パターンによって運送会社が異なりますので、以下のページをご確認ください。
配送パターンを確認する
Qコンビニで受け取りたい
コンビニ受け取り可能です。
各運送便で、受け取り可能なコンビニエンスストアは下記をご確認下さい。
◆ヤマト運輸
ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ニューデイズ、ポプラグループ（ポプラ、生活彩家、スリーエイト、くらしハウス）
◆佐川急便
ローソン、ミニストップ
＜コンビニ受け取りをご利用する際の注意点＞
◆受け取りができない商品
※お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）を超える商品
※複数の商品のご購入
◆ご利用できないお届け指定
※日付指定配送、時間帯指定配送
※複数お届け先の指定
※代金引換でのお支払い
※ネコポス便の指定
◆期限までにお受け取りいただけない場合、運送会社より弊社倉庫へ返品となります。
商品到着確認後、ご注文を一旦全てキャンセルさせていただきます。
キャンセルに伴うご返金につきましては返送費用と相殺する額面でのご返金となりますのであらかじめご了承下さい。
コンビニ受け取りのご利用方法
Qネコポス便で配達をしてほしい
ネコポス便対応商品で、且つ注文合計数量が「1個」の場合のみお選びいただけます。
ネコポス便対応の商品には商品詳細ページにて『ネコポス対応』の記載がありますのでご確認ください。
ネコポスについての詳細はこちら
24時間AIチャット
