ご購入方法について

ご注文からお届けまでの流れは以下の通りです。

１. 商品をカートへ入れる

商品をお選び頂きましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

■ご購入手続きに進む場合
「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
■他の商品をご覧になる場合
「閉じる」ボタンを押して、引き続きお買い物をお楽しみください。

２. カートの中身を確認する

ご希望の商品が確定しましたら、「注文手続きへ進む」ボタンをクリックして次へお進みください。

３. ログインする

■会員登録済みの方
「お客様ID」と「パスワード」を入力して、ログインしてください。
他のIDと連携されている方は、「SNSのアカウントでログイン」からもログイン可能です。

■会員登録がお済みではない方
サンワダイレクトで初めて購入される方は、新規会員登録をしてください。

お客様情報を入力後、「この内容で登録して購入手続きへ進む」を押してください。

4．お届け先・お支払い方法・配送方法を選択する

�@お届け先の指定

配送先の住所をご確認ください。

ご登録住所以外への発送をご希望の場合、「新しいお届け先を入力」を押してご住所を新しくご入力ください。

�Aお支払い方法の選択

ご希望のお支払い方法をお選びいただき、チェックを入れてください。

�B配送方法の指定

通常は宅配便が選択されます。
一部の商品については、ネコポス対応商品のみネコポスでの配送が可能です。

�C配送に関するご要望

時間指定・宅配ボックスへのお届け指定など配送に関するご要望がある場合「配送日時の指定・ご要望」をクリックしてください。
「配送希望・その他のご要望」に必要な内容を入力してください。

ご指定がない場合、「最短出荷（日付指定なし）」をお選びいただくと最短での出荷となります。

5．ポイント・クーポン利用の指定をする

ポイントやクーポンをご利用になる場合は、画面下部にある「ポイント・クーポンを使う」欄からご入力ください。

※クーポン番号、もしくは使用するポイント数を入力後、必ず「再計算する」ボタンを押してください。

6．ご注文内容を確認する

この画面ではまだご注文は完了しておりません。
「ご注文内容の確認へ」をクリックし、ご注文内容を確認してください。
※ポイント・クーポンをご使用場合は、こちらの確認画面で反映されているか必ずご確認ください。

ご注文内容をご確認のうえ、「ご注文を確定する」をクリックしてください。

こちらの画面が出てきましたら注文が完了します。
商品の到着までお待ちください。

【ご注文確定後】キャンセル

［注文をキャンセルする］ボタンが表示されている場合
マイページの注文履歴からキャンセルが可能です。
ポイントをご利用いただいていた場合は、キャンセル完了と同時にポイントが返還されます。
また、先入金でお支払いの場合は返金時の振込手数料をご負担いただきますが、サンワダイレクトポイントでの返還を選択することも可能です。

［注文をキャンセルする］ボタンが表示されない場合
すでに物流センターで発送準備に入っている、または発送済みのため、キャンセルを承ることができません。
その際は商品をお受け取り後、弊社まで事前にご連絡のうえ、返品手続きをお願いいたします。

【ご注文確定後】変更・追加

誠に恐れ入りますが、ご注文確定後は以下の内容について変更を承ることができません。
ご注文キャンセル可能時間内であれば、一度ご注文をキャンセルいただき、改めてご注文をお願いいたします。

ご注文確定後変更できない項目

・配送先住所の変更
・決済方法の変更
・ポイント、クーポンの追加利用
・商品の追加、変更
・複数の注文の同梱対応

お支払方法について

お支払い方法は、ご注文方法によって下記のように異なります

FAXでのご注文について
FAXでのご注文は、弊社所定の書式をご利用いただいております。

代引きでのお支払いについて
運送会社の送り状に記載される領収書は、インボイス制度に対応しておりません。
インボイス対応書式の領収書が必要な場合は、発送完了メールまたはマイページより発行をお願いいたします。

銀行振込でのお支払いについて
初回ご注文時には、弊社規定による与信審査を行います。
あらかじめご了承ください。
お支払方法についてはこちら

電話注文について

ご注文専用ダイヤル
TEL：03-5763-0053
[受付時間] 平日10時〜16時30分（弊社指定の休業日を除く）
※在庫がある場合は、営業日14時30分までの受付分については最短で当日出荷が可能です

お支払い方法

代金引換（手数料：330円）のみご利用いただけます。
ご注文金額にかかわらず、代引き手数料 330円がかかりますので、あらかじめご了承ください。
代金引換以外のお支払いをご希望の場合は、インターネットよりご注文ください。

送料

2,000円以上のご注文で送料無料
（※北海道・沖縄県・一部大型商品を除きます）
2,000円未満の場合は、送料550円を頂戴します。

会員限定サービスについて

電話注文では、以下の会員限定サービスはご利用いただけません。
・ポイント付与
・クーポン利用
・会員ランク特典

会員限定サービスをご希望の場合は、インターネットからのご注文をお願いいたします。

出荷について

在庫がある商品は、営業日14:30までの受付分は当日出荷が可能です。
ご注文商品は、すべて揃ってからの配送となります。
複数の倉庫から発送される場合、お届け日時が異なることがあります。その際、代金はいずれかの配送時に1回にまとめてお支払いいただきます。
納期が1ヶ月以上先になる場合、電話注文は承れません。

領収書について

商品に領収書は同梱されません。
荷物に貼付されている 送り状を領収書としてご利用いただけます。
ただし、送り状の領収書はインボイス制度に対応しておりません。

返品について

返品についての詳細は、こちらをご確認ください。
返品についてはこちら

電話注文の流れ

電話注文の際には、必ず商品の品番を確認のうえ、お伝えください。
品番が分からない場合は、ご注文を承ることができませんのであらかじめご了承ください。
ご注文を承る際には、以下の内容をお伺いします。

1.ご注文商品の品番と数量
　※品番は、ハイフンも含めて正確に読み上げてください。

2.お届け先の情報
- お名前
- 郵便番号
- ご住所
- 電話番号

FAX注文について

FAX番号：086-235-2381
※在庫がある場合は、営業日14時までの受付分については最短で当日出荷が可能です。

FAXでのご注文は、弊社所定の書式をご利用いただいております。
該当するFAX注文用紙をご確認のうえ、ご利用ください。

■法人のお客様
ご注文書PDFダウンロード
会員登録がお済みではないのお客様は、ご登録後にご利用ください。
会員登録はこちら

■個人のお客様
ご注文書PDFダウンロード
お支払い方法は代金引換 (手数料：330円) のみとなります
ポイント付与・クーポンご利用・会員ランク特典の対象外となります

製品・その他サービスに関するお問合せはこちら

お問い合わせ専用ダイヤル
TEL：086-223-5680
[受付時間] 平日9時〜18時（弊社指定の休業日を除く）
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