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連絡先をバックアップしたが、1件しかファイルがない。
連絡先をバックした際は、
「.vcf」という１つのファイルにまとまって保存がされます。
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バックアップ中に途中で止まった際はどうしたらよいですか？
iPhone/iPadのカメラロール内にLINEやインタ-ネットなど、
iPhone/iPadの撮影以外からダウンロードした写真・動画がある場合、
そのデータが壊れていたりiPhone/iPadに対応していないと、
途中で止まる原因となります。
原因となりそうなデータを削除してから、再度バックアップをお試しください。
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バックアップした際にiPhoneのアルバムのフォルダ分けの内容は
そのままフォルダが分かれてバックアップされますか？
フォルダごとにバックアップはされません。
日付の古い順にバックアップされます。
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バックアップした画像や動画データがパソコンで見えない。
iPhone側の設定で、画像であれば高効率で撮影をしているものに関しては、
拡張子がHEICという拡張子で保存されます。
そのためバックアップ自体はできますが、
パソコン上では開くことができない場合があります。
その際はフリーソフトなどを使用していただき、JPGへ変換していただき、
ご確認をお願いします。
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アプリが途中で落ちてしまう。
バックアップ中にアプリが落ちる場合、
USBケーブルを抜き差しを行い、改善するかどうかお試しください。
ケーブルの抜き差しで改善しない場合は、アプリをアンインストールし、
再度アプリをインストールしてみてください。
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iTunesの音楽データのバックアップはできますか？
iTunesの音楽データもバックアップ可能です。 (購入した曲も可）
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特定の画像だけを選択してバックアップする事はできますか？
特定の画像だけをバックアップする事は出来ません。全てバックアップされます。
バックアップしたデータで、不要な画像はパソコン・またはアプリから削除してください。
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LINEのバックアップはできますか？
LINEのバックアップはできません。
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バックアップフォルダの中に別のフォルダを作った場合、アプリで見る事はできますか？
アプリで見る事は出来ます。
バックアップ用のフォルダの中にAというフォルダを作りAフォルダの中に画像を入れた場合、アプリ上でバックアップ用フォルダの中からAフォルダ・写真を見る事ができます。
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バックアップ中は他のアプリの使用はできますか？
データバックアップ中は、バックグラウンド（見えてないところで動いているアプリ）で行われているため他のアプリの使用やインターネットなどの使用は可能です。
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Apple純正品のACアダプタ、純正ケーブル以外のものは使用できますか？
Apple純正品のACアダプタ、純正ケーブルで動作確認をしております。
純正品以外のACアダプタ、ケーブルにつきましては使用する事は可能ですが、動作保証の対象外となりますので純正品のご使用を推奨しております。
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複数台のiPhoneで本製品を共有できますか？
複数台のiPhone/iPadで本製品を使用する事は可能です。各iPhoneに無料の専用アプリ「Qubii」をインストールしてご利用ください。
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バックアップした連絡先をOutlookで開く事はできますか？
バックアップしたデータは、iPhoneへ復元する為の一時的なデータの為、Outlookで開ける形式では保存されません。
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複数のiPhoneでバックアップを取るときにデータは混同しませんか？
バックアップアップデータは、端末ごとでバックアップ・管理され混ざることはありません。
またバックアップフォルダ名は、端末自体の登録名で保存されます。
（端末のデバイス名は、iPhone/iPadの「設定」→「一般」→「情報」→「名前」で確認可能。）
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■例■
【MAMA's iPhone】と【PAPA's iPhone】のデバイスの2端末を本製品に登録・接続した場合。
→接続したmicroSDの中には【MAMA's iPhone】と【PAPA's iPhone】という
2種類のバックアップファルダが出来ます。
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バックアップ後の画像データの状態は圧縮・劣化してしまいますか？
iPhoneに入っていた時と同じクオリティで保存されます。圧縮・画像が劣化されて保存されるような事はございません。
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microSDの中の連絡先のみ消してしまったので再度バックアップしたい
1度バックアップ済みと判断されて再度バックアップができない場合。
→ アプリ右上の設定マークの中のバックアップ項目の「連絡先のみバックアップ」をON
（もしWi-Fi環境がなければWi-Fi使用時のみダウンロードをOFF）
バックアップ情報の中にある「バックアップ履歴を削除」を押して履歴削除後再度バックアップをしてください。
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バックアップ後にメモリ内の写真を消した場合
バックアップを取った写真をパソコンで削除した場合、再度、本製品にiPhoneを接続しても、その写真はメモリに保存されません。
※再度バックアップを1から取りなおす場合は、アプリの「設定」→「バックアップ情報」→「バックアップ履歴をリセット」を選択してください。
本製品は、「〇〇番の写真までバックアップを取った」と記憶していて、次に接続する際はそれ以降の写真をバックアップするので、一度バックアップを取ったものを再度バックアップしない仕様になっています。
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メモリの容量内にバックアップデータが入りきらない場合
microSDカードの容量がバックアップ途中で一杯になった場合、
別のmicroSDに変更すれば保存できなかった、次のデータからバックアップされます。
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■例■
100個のデータをバックアップする場合
1枚目→1〜50
2枚目→51〜100 というようになる
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新しいiPhoneに機種変更した場合、復元はできますか？
microSDカードに保存されたデータは、新しいiPhoneにも復元可能です。
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バックアップした連絡先は、どんな形式で保存されますか？
連絡先のデータは、「vCard」形式で保存されます。
