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充電中にUSBケーブルを抜いて充電を中止しても問題ありませんか？（バックアップを途中でストップしてもよいですか？）
バックアップ中に、USBケーブルを抜いて充電を止めることはできません。
microSDカード側がクラッシュしてデータが破損する可能性があります。
バックアップを途中で止めたいときは次の手順で終了してください。
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(1)アプリ上で、「キャンセル」ボタンをタップして、microSDカードへの書き込みを中断します。
(2)「キャンセルしました（閉じる）」 というメッセージが表示されてから、USBケーブルを抜き、充電を中止します。
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「Qubiiとつなぐ」の画面から進めない場合の対処方法を教えてください。
障害切り分けのため、以下6点を試して改善されないかご確認をお願いします。
1.アプリのアンインストール/再インストール
2.iPhone/スマホの再起動
3.ACアダプタ/ケーブルの変更
4.他のmicroSDカードを挿入
5.PCに接続し、カードリーダーとして認識されるか確認
6.microSDカードをフォーマット
※USB Type-Cケーブルをご使用の場合、充電・通信対応のケーブルであるかご確認ください。
充電専用ケーブルの場合は認識されません。
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iOS 17に対応していますか？
iOS 17に対応しています。
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Andoid 13に対応していますか？
Andoid 13に対応しています。
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機種変更後に、古いiPhoneのデータの復元をする前に、新しいiPhoneで写真や動画を撮り、その状態で、古いiPhoneのデータの復元をするとデータはどうなりますか？
機種変更後に、古いiPhoneのデータの復元をする前に、
新しいiPhoneで写真や動画を撮った場合、
その状態で、古いiPhoneのデータの復元をすると、
新しいiPhoneで撮影した写真・動画も残りつつ、古いiPhoneのバックアップが復元されます。
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1つのiPhoneのデータを予備用として2枚目のmicroSDカードにバックアップしたい場合はどうしたらいいですか？
2枚目のmicroSDカードに1枚目と同じように最初からデータを入れたい場合、
下記の方法をお試しください。
Qubii Duoアプリを開き、画面右上の、
設定→バックアップ情報→バックアップ履歴をリセットをタップの後、
最初の画面に戻り、2枚目のmicroSDカードをQubii Duoにセットして
最初からバックアップを行ってください。
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写真/動画をバックアップする際、日付はどのように保存されますか？（撮影日順になりますか？）
写真/動画をバックアップする際、
日付はバックアップをした日付ではなく、撮影日で保存されます。
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熱を持っていますが、このまま使用して問題ないですか？
通電するので多少の熱を持つのは正常な状態です。
しかし、触れないほど発熱するのであれば正常な状態ではない可能性がございます。
他のケーブル、充電器（USB-ACアダプター）に交換する、電源タップではなく壁コンセントに接続し、お試しください。
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住所録もバックアップできますか？
連絡先に入っておればバックアップは可能ですが、一部文字が上手く表示されない可能性がございます。
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特定のデータ（画像・動画）だけを選択してバックアップする事はできますか？
特定のデータ（画像・動画）だけを選択してバックアップする事は出来ません。
全てバックアップされます。
バックアップしたデータで、不要なデータはパソコン・またはアプリから削除してください。
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Live Photosの画像もバックアップできますか？
Live Photosの画像もバックアップすることができます。
Live Photosのバックアップデータは、
静止画（JPGファイル）と動画（約3秒のMOVファイル）の２つが
バックアップされます。
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iOS「ファイルアプリ」に対応していますか？
はい。iOS「ファイルアプリ」に対応しています。
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Androidに挿入しているSDカード内のデータもバックアップを取ることができますか？
Androidに挿入しているSDカード内のデータもバックアップを取ることができます。
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スマホの充電はできるが、認識されず「Qubiiとつなぐ」の画面から進めない。
スマホの充電はできるが、認識されず「Qubiiとつなぐ」の画面から進めない場合、
お使いのType-Cケーブルが通信対応のケーブルであるか、ご確認ください。
充電専用のType-Cケーブルの場合、スマホに認識されません。
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専用アプリでバックアップした写真以外も、Android端末で保存した写真をiPhoneに移行できますか？
可能です。
本品をご購入前にAndroid端末で保存した写真がmicroSDカードに入っている場合、本品を経由してiPhoneで見られます。
ただし、弊社想定の用途とは異なります為、すべてのデータの移動を保証することはできかねます。ご了承ください。
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Android端末にて本品でバックアップしたデータを、iPhoneでも確認できますか？
Android端末にて本品でバックアップしたデータを、iPhoneでもアプリ上で確認することができます。
なお、反対に、iPhoneでバックアップしたデータをAndroid端末でもアプリ上で確認することもできます。
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microSDカードを入れ、純正ケーブルでiPhoneに接続しても、アプリがQubiiを認識しません。
パソコンのUSBポートなど、出力が低いUSBポートに接続すると正常動作しない場合があります。USB充電器に接続してください。
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音声データをバックアップできますか？
iPhoneで会話などを録音した音声データ(MPEG4)は、バックアップできません。
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