マウスの移動量をセンサーが検知できていない、もしくは金属製障害物の影響を受けている場合があります。
下記の対応策をお試しください。

＜光学式マウスの場合＞
（１）マウスのセンサーはマウスを置いた面に光を照射し、移動量を読み取ります。
鏡など光を反射する素材や、ガラスなど透明な素材の上でご使用になると、
移動量が読み取れずカーソルがスムーズに動かない場合があります。
また、規則正しいパターンの上ではトラッキング能力が低下する場合があります。
マウスパッド、またはコピー用紙などの上でお試しください。

＜ワイヤレスマウス・Bluetoothマウスの場合＞
（２）電池残量が少なくなっている可能性があります。電池の交換をお試しください。
（３）マウスとレシーバーの距離が離れすぎている可能性があります。レシーバーのすぐ近くでお試しください。
（４）スチール製のデスクなど、金属に近い場所で使用した場合、誤動作することがあります。

High Colorモードを選択してください。

True Colorでは、CPUからデータを伝えるのに時間がかかります。このため、コントロールが遅くなります。

この現象はPC本体のCPU並びにグラフィックチップの性能に影響を受けます。

他のマウスドライバあるいはタッチパッド用のユーティリティとの競合が考えられます。
アンインストールを行ってください。

（１）Internet Explorerを起動してください。

（２）「ツール」→「インターネットオプション」を開いてください。

（３）「詳細設定」タブをクリックし、「ブラウズ」の「スムーズスクロールを使用する」のチェックをはずしてください。

Lotus Notes（ロータス ノーツ)では、分割されたフレームによってはうまくスクロールできないことがあります。

現在のところ対処方法はありません。ご了承ください。

Windows2000に初めて接続したときに以下のようなメッセージが表示される場合があります。


このエラーメッセージが表示された場合、考えられる原因は以下の通りです。

１．何らかの原因でハードウェアの認識に失敗した。
→「完了」をクリックし、再度差しなおしてください。その際、起動中のアプリケーションや常駐プログラムなどを終了させてから接続してください。
差しなおしても反応がない場合、デバイスマネージャより不明なデバイスなどで認識されている状態ですので右クリックし、削除。再度差しなおしてください。


２．Windows98用など、Windows2000用ではないドライバを使用している。
→Windows2000用のドライバをご使用ください。


上記１．２を確認しても改善されない場合、製品の故障が考えられます。お手数ですがご購入の販売店にお問い合わせください。

「3Dブラウザマウス」を選択してください。

パソコン本体のBIOSでマウスの有無をチェックする設定になっている場合、USBマウスのみの環境ではエラーメッセージが表示される場合があります。

BIOSセットアップへの入り方は本体によってまちまちです。本体起動時にＦ２キーを押す方法が一般的ですが、本体のマニュアル等で必ず確認の上行ってください。あるいは本体メーカーにお問い合わせください。

パソコン本体のBIOSでマウスの有無をチェックする設定になっている場合、USBマウスのみの環境ではエラーメッセージが表示される場合があります。

BIOSセットアップへの入り方は本体によってまちまちです。本体起動時にＦ２キーを押す方法が一般的ですが、本体のマニュアル等で必ず確認の上行ってください。あるいは本体メーカーにお問い合わせください。

弊社マウス添付のユーティリティとNXシリーズにインストールされているタッチパッドのユーティリティが競合します。

マウスを使用するにはNXPADユーティリティを削除する必要があります。手順は下記のとおりです。

この作業を行う前に弊社ドライバをインストールした場合はまずアンインストールを行ってから作業を行ってください。

１．「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」→「システム」→「デバイスマネージャ」を開いてください。



２．「マウス」→「NXPAD」をダブルクリックしてください。



３．「ドライバ」タブをクリックし、「ドライバの更新」をクリックしてください。



４．「次へ」をクリックしてください。



５．「特定の場所にあるすべてのドライバの一覧を作成し、インストールするドライバを選択する」を選択し、「次へ」をクリック。



６．「すべてのハードウェアを表示」をクリックし、「次へ」をクリック。



７．「（標準マウス）」の「標準PS/2ポートマウス」をクリックし、「次へ」をクリックします。



８．以下のように表示されたら「次へ」をクリック。



９．「完了」をクリックします。



１０．「閉じる」をクリックします。



１１．「閉じる」をクリックします。




上記手順が完了したら弊社添付ドライバをインストールしてください。

パソコン本体によってはスタンバイ／省電力モード復帰後にマウスが全く動作しなかったり、カーソルが暴走する場合があります。

本体BIOSの更新で改善されることがあります。

Windows98 SecondEditionの場合には以下を参考にしてください。
(以下の内容はMicrosoft社WEBページからの引用です)

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現象
Windows 98 にて USB マウスを接続していると、スタンバイからの復帰後 USB マウスが動作しない事があります。

回避方法
再度スタンバイ / 復帰を繰り返すことによって USB マウスを正常操作する事が可能になる事を確認しています。但し、これらの方法で完全回避できない場合もあります。

方法 1
PS/2 ポートにキーボード、マウスを含むポインティングデバイスが存在する場合、これらを用いて再度スタンバイ / 復帰を繰り返すことによって USB マウスを正常操作する事が可能になります。

方法 2
[ 電源管理のプロパティ ] の [ 電源ボタン ] の [ コンピュータの電源ボタンを押したとき ] の設定が [ スタンバイ ] の設定の場合、これを用いて再度スタンバイ / 復帰を繰り返すことによって USB マウスを正常操作する事が可能になります。

状況
弊社ではこの問題を Windows 98 および Windows 98 Second Edition の問題として認識しており、現在調査中です。本現象は Windows 98 Second Edition にアップグレードすることにより回避できる場合があります。また、本現象の発生していない Windows 98 でも、Windows 98 Second Edition にアップグレードすることにより発生することがあります。
詳細がわかり次第、サポート技術情報にてお知らせする予定です。

IBM ThinkPadシリーズの内蔵トラックパッドのドライバが弊社マウスドライバと競合するためです。
アプリケーションの追加と削除から「IBM TrackPoint Support」を削除してください。

また、IBMホームページよりトラックポイントドライバーの最新版を入手してください。回避されることがあります。

当社マウスにつきまして、ドライバ付属の機種につきましてはAlpsGlidePoint（VAIOに最初からインストールされているタッチパッドのドライバ）と競合しているので、不具合が生じているものと思われます。次の設定をしてください。

1 当社のドライバを一度アンインストールする。タッチパッドを使用しないように設定している場合は使えるようにする。

2 コントロールパネル→システム→デバイスマネージャー→マウス→GlidePointのプロパティを開く。

3 ドライバのタプをクリックしドライバの更新をクリックする。

4 「特定の場所にあるすべてのドライバの一覧を作成し、インスロールするドライバを選択する」を選び次へ。

5 「デバイスドライバの更新ウィザード」が立ち上がったら「すべてのハードウェアを表示」を選択する。

6 製造元「Microsoft」モデル「Microsoft PS/２ Port Mouse」選択する。

7 再起動し、「Notebook Setup」でタッチパッドを使用しないように設定する。

8 当社ドライバをインストールする。

スクロールマウスドライバを２つ同時に使用すると不具合が生じます。いずれかのドライバをアンインストールしてお使い下さい。

次の手順に従って設定してみてください。

１．まずマウスを外す。続いて「デバイスマネージャ」→「マウス」→「アキュポイント」のプロパティを開き、「ドライバの更新」をクリック。ハードウェアウィザードが起動するので、「すべてのドライバの一覧を作成…」を選択、製造元（標準マウス）・モデル（標準PS/2ポートマウス）を選択しドライバの更新を終了させる。

２．その後、「アプリケーションの追加と削除」から「マウスウェア」を削除する。

３．再起動後に、タスクバーにある常駐ソフトを終了できるものは全て終了させ、マウスを再インストールする。