マウスの移動量をセンサーが検知できていない、もしくは金属製障害物の影響を受けている場合があります。
下記の対応策をお試しください。

＜光学式マウスの場合＞
（１）マウスのセンサーはマウスを置いた面に光を照射し、移動量を読み取ります。
鏡など光を反射する素材や、ガラスなど透明な素材の上でご使用になると、
移動量が読み取れずカーソルがスムーズに動かない場合があります。
また、規則正しいパターンの上ではトラッキング能力が低下する場合があります。
マウスパッド、またはコピー用紙などの上でお試しください。

＜ワイヤレスマウス・Bluetoothマウスの場合＞
（２）電池残量が少なくなっている可能性があります。電池の交換をお試しください。
（３）マウスとレシーバーの距離が離れすぎている可能性があります。レシーバーのすぐ近くでお試しください。
（４）スチール製のデスクなど、金属に近い場所で使用した場合、誤動作することがあります。

他のマウスドライバあるいはタッチパッド用のユーティリティとの競合が考えられます。
アンインストールを行ってください。

ボールおよびマウス内部のローラーにゴミあるいは油分が付着しているものと考えられます。

別売のマウスクリーナなどでクリーニングしてください。

（１）Internet Explorerを起動してください。

（２）「ツール」→「インターネットオプション」を開いてください。

（３）「詳細設定」タブをクリックし、「ブラウズ」の「スムーズスクロールを使用する」のチェックをはずしてください。

Windows2000に初めて接続したときに以下のようなメッセージが表示される場合があります。


このエラーメッセージが表示された場合、考えられる原因は以下の通りです。

１．何らかの原因でハードウェアの認識に失敗した。
→「完了」をクリックし、再度差しなおしてください。その際、起動中のアプリケーションや常駐プログラムなどを終了させてから接続してください。
差しなおしても反応がない場合、デバイスマネージャより不明なデバイスなどで認識されている状態ですので右クリックし、削除。再度差しなおしてください。


２．Windows98用など、Windows2000用ではないドライバを使用している。
→Windows2000用のドライバをご使用ください。


上記１．２を確認しても改善されない場合、製品の故障が考えられます。お手数ですがご購入の販売店にお問い合わせください。

パソコン本体のBIOSでマウスの有無をチェックする設定になっている場合、USBマウスのみの環境ではエラーメッセージが表示される場合があります。

BIOSセットアップへの入り方は本体によってまちまちです。本体起動時にＦ２キーを押す方法が一般的ですが、本体のマニュアル等で必ず確認の上行ってください。あるいは本体メーカーにお問い合わせください。

Appleシステムプロフィールを見てください。

１．アップルメニュー（リンゴのマーク）をクリックし、「Appleシステム・プロフィール」をクリックします。


２．「デバイスとボリューム」タブをクリックします。


USBポートごとに何が接続されているかを調べることができます。
こちらに表示されていない場合、USB機器は認識していません。

パソコン本体のBIOSでマウスの有無をチェックする設定になっている場合、USBマウスのみの環境ではエラーメッセージが表示される場合があります。

BIOSセットアップへの入り方は本体によってまちまちです。本体起動時にＦ２キーを押す方法が一般的ですが、本体のマニュアル等で必ず確認の上行ってください。あるいは本体メーカーにお問い合わせください。

パソコン本体によってはスタンバイ／省電力モード復帰後にマウスが全く動作しなかったり、カーソルが暴走する場合があります。

本体BIOSの更新で改善されることがあります。

Windows98 SecondEditionの場合には以下を参考にしてください。
(以下の内容はMicrosoft社WEBページからの引用です)

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現象
Windows 98 にて USB マウスを接続していると、スタンバイからの復帰後 USB マウスが動作しない事があります。

回避方法
再度スタンバイ / 復帰を繰り返すことによって USB マウスを正常操作する事が可能になる事を確認しています。但し、これらの方法で完全回避できない場合もあります。

方法 1
PS/2 ポートにキーボード、マウスを含むポインティングデバイスが存在する場合、これらを用いて再度スタンバイ / 復帰を繰り返すことによって USB マウスを正常操作する事が可能になります。

方法 2
[ 電源管理のプロパティ ] の [ 電源ボタン ] の [ コンピュータの電源ボタンを押したとき ] の設定が [ スタンバイ ] の設定の場合、これを用いて再度スタンバイ / 復帰を繰り返すことによって USB マウスを正常操作する事が可能になります。

状況
弊社ではこの問題を Windows 98 および Windows 98 Second Edition の問題として認識しており、現在調査中です。本現象は Windows 98 Second Edition にアップグレードすることにより回避できる場合があります。また、本現象の発生していない Windows 98 でも、Windows 98 Second Edition にアップグレードすることにより発生することがあります。
詳細がわかり次第、サポート技術情報にてお知らせする予定です。

マウスは非常にデリケートです。ローラー・ボールに知らぬ間にホコリやゴミが付着し、動きが悪くなるばかりでなく、故障の原因になることもあります。定期的（月に１回程度）にクリーニングすることをおすすめします。一般的なボール式マウスはマウスの裏側のふたを外し、ボールを取り出すことができます。矢印の方向に回す（スライドさせる）とふたがはずれます。ボールおよびマウス内部のローラに付着したホコリや油分を取り除いてください。

クリーニングには弊社製CD-46、
CD-43、
CD-MS40
をおすすめします。

このマウスは両ボタンとも純正マウスと同じ機能です。ドライバはございません。ご了承ください。

次の手順に従って設定してみてください。

１．まずマウスを外す。続いて「デバイスマネージャ」→「マウス」→「アキュポイント」のプロパティを開き、「ドライバの更新」をクリック。ハードウェアウィザードが起動するので、「すべてのドライバの一覧を作成…」を選択、製造元（標準マウス）・モデル（標準PS/2ポートマウス）を選択しドライバの更新を終了させる。

２．その後、「アプリケーションの追加と削除」から「マウスウェア」を削除する。

３．再起動後に、タスクバーにある常駐ソフトを終了できるものは全て終了させ、マウスを再インストールする。

対応可能です。
ただし、左右ボタンとも純正1ボタン仕様になります。

マウスがWindows95での動作をサポートしている必要があります。
また、Windows95のバージョンにより対応できません。
Windows95OSR2.1以上であれば対応しています。

• 「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」→「システム」→「情報」を参照し、
  4.00950CになっていればOSR2.5です。


• 4.00950BであればOSR2.0以上ですが、
  「コントロールパネル」→「アプリケーションの追加と削除」でリスト内に「USB Supplement for OSR2」が入っている必要があります。入っていればOSR2.1になります。