<Bluetooth接続の場合>ペアリングし直す際のBluetoothデバイスの削除の仕方を教えて下さい。
Bluetoothマウス ペアリングしなおし時のデバイスの削除方法は下記の様になっています。
*Windows8.1の場合
1.「チャーム」を開き、「設定」をクリックします。
![チャームを開いて設定](https://cdn.sanwa.co.jp/support/faq/qaimg/win8-1.png)
2.「PCとデバイス」をクリックします。
![PCとデバイス](https://cdn.sanwa.co.jp/support/faq/qaimg/win8-2.png)
3.「Bluetooth」をクリックすると、登録済みのデバイス、および周辺のデバイスの一覧が表示されます。
![Bluetoothクリックしてデバイスの一覧を表示](https://cdn.sanwa.co.jp/support/faq/qaimg/win8-3.png)
4.削除したいデバイスをクリックすると、「デバイスの削除」というメニューが出ますので、クリックして削除します。
![デバイスの削除を表示](https://cdn.sanwa.co.jp/support/faq/qaimg/win8-4.png)
以上で完了です。
<Bluetooth接続の場合>Bluetoothの設定メニューが見つかりません。
まず、ご使用のパソコンはBluetoothに対応しているかご確認ください。
ご使用のパソコンの取扱説明書、またはデバイスマネージャーからご確認ください。
マウスカーソルやスクロールの動きがスムーズではありません。
A. 1. 光を反射する素材、ガラスなどの透明な素材の上や、規則正しいパターンの上でご使用の際は、トラッキング性能が低下する場合があります。
2. 金属面の上では、ワイヤレス信号が乱反射し、スムーズに動かない場合がありますので、厚みのある雑誌やマウスパッド等の上でのご使用をお試しください。
<Bluetooth接続の場合>マウス(マウスカーソル)が動きません。
下記内容をお試しください。
1. ペアリング(接続)が切れていないか確認してください。
2. 電源ON・OFFスイッチがONになっているか確認してください。
3. 電池の残量が空になっているかもしれませんので、電池を交換(または充電)してみてください。
<Bluetooth接続・2.4GHz ワイヤレス接続 共通>マウスをしばらく操作しないと、マウスカーソルが動かなくなります。
本製品は、電池の消耗を抑えるため、しばらくマウス操作を行わないとスリープモードに入ります。
マウスを動かしたりマウスボタンを押すことでスリープモードから復帰しますが、復帰まで数秒かかります。
<Bluetooth接続の場合>マウスが動きません。
<Bluetooth接続の場合>マウスは認識、接続できていますが動作しません。
ご使用のパソコンのBluetoothデバイスドライバーの更新がないか確認し、再度お試しください。
<Bluetooth接続の場合>接続できません/接続してもカーソルが動きません。
ご使用のパソコン以外に、Bluetooth対応スマートフォンなど他の機器があればそちらでもお試しください。