●髪型が崩れにくいネックバンド型のBluetoothヘッドセットです。 ●イヤホン部分は耳の負担が少ないオープンイヤー型なので、長時間の着用でも疲れにくいです。 ●着脱可能な外付けマイクが付属します。WEB会議の時はマイクを付け、音楽を聴くときには取り外すなどシーンに応じて使い分けられます。 ●外付けマイクはノイズキャンセル機能を搭載しており、クリアな音声を相手に伝えられます。 ●オープンイヤー型で耳を密閉しないため、自分の発した声も自然に聞こえます。 ●耳元のボタンで音量調整や曲送り・曲戻しなどの操作を行えます。 ●耳に触れる部分にはイヤースポンジがついています。また、交換用のイヤースポンジも付属しており、衛生的に使えます。 ●クルッと丸めると手のひらサイズになります。机の引き出しやバッグの中に入れやすく、収納や持ち運びに便利です。 ●乾電池が要らないUSB充電器です。【ご注意】 ※ヘッドセットのLEDが赤色点灯から消灯するまで充電してください（約3時間）。 ※必ず付属のUSBケーブルで充電してください。 ※充電中にヘッドセットの操作はできません。 ※充電が完了したらmicroUSBポートのカバーを閉めて、水やホコリが入らないようにしてください。【マルチポイント機能】について ※2台のスマートフォンから同時に音楽再生はできません。 ※全てのスマートフォンとの接続動作を保証したものではありません。

■製品サイズ（折りたたみ時）：約W104×D77×H19mm ■重量：約40g ■充電時間：約3時間 ■連続使用時間：音楽/約11時間、通話/約14時間、待受/約200時間 ■マイク指向性：無（全）指向性 ■マイク感度：-52dB±2dB ■適合規格：Bluetooth5.0(Class2) ■送信出力：Class2 ■伝送方式：GFSK ■周波数範囲：2.402～2.480GHz ■通信距離：最大約10m ※使用環境により異なります。 ■対応プロファイル：HSP/HFP/A2DP/AVRCP ■対応コーデック：SBC ■マルチポイント：対応 ■セット内容：外付けマイク×1、USBケーブル（ケーブル長：約83cm）×1、イヤースポンジ×2 ■生産地：中国 ■保証期間：ご購入日より6カ月 ■取扱説明書：日本語取扱説明書あり【ご注意】 ※ヘッドセットのLEDが赤色点灯から消灯するまで充電してください（約3時間）。 ※必ず付属のUSBケーブルで充電してください。 ※充電中にヘッドセットの操作はできません。 ※充電が完了したらUSBケーブルを外し、microUSBポートのカバーを閉めて、水やホコリが入らないようにしてください。【マルチポイント機能】について ※2台のスマートフォンから同時に音楽再生はできません。 ※全てのスマートフォンとの接続動作を保証したものではありません。 ※自動車のダッシュボードや窓際などの直射日光の当たる場所での保管や、火の近く・高温・多湿の場所での使用、ならび蓄電、保管はしないでください。事故、故障の原因になります。

充電しながら使用できますか？

本製品は充電しながら使用することはできません。

補聴器の機能は付いていますか？

補聴器の機能はありません。

外付けマイクを付けなくてもマイクを使用可能ですか？

外付けマイクを付けなくてもマイクを使用できます。

Zoom使用時に反響する

次のことをご確認ください。 ■近くにいる別の参加者のマイクスピーカーに自分の声が拾われていないか確認する ■ZOOMのマイク、スピーカーの設定を確認する ZOOM上のマイクとスピーカーの設定が、同じ機器(400-BTSH020BK)になっていない場合、反響することがあります。ミュートボタンの右上にある上矢印「＾」を押し、マイク・スピーカーともに「400-BTSH020BK」を選択します。 ■ZOOMの「エコー除去」の設定を確認するミュートボタンの右上にある上矢印「＾」を押し、「オーディオ」＞「詳細」を選択します。「エコー除去」のプルダウンメニューをクリックし、「強度」を選択します。

製品の実物を見たいのですが、実店舗で販売していますか？

WEB限定品のため、実店舗では販売していません。

充電しながら使えますか？

充電しながら使うことはできません。充電してからお使いください。

マイクから音声が拾えていない（音声が出ない）

まずは、他の機器とペアリングしても同様にマイクが認識していない（音声が拾えていない）かご確認ください。他の機器で動作確認しても同様の場合は、製品の故障が考えられます。他の機器では問題がない場合、ご使用の機器とのペアリング・設定等に問題がある可能性があります。次のことをお試しください。 ------------------------- ■再ペアリング ⇒ペアリング登録を削除し、改めてデバイスと本製品をペアリングします。 ------------------------- ■「ボイスレコーダー」アプリを使って、ヘッドセットのマイクで録音を試す ⇒実際にマイクが使用できないのか確認します。ボイスレコーダーで録音後、録音した音声が再生されるか確認します。音声が録音されていた場合、他の「特定のアプリ」で音声が認識されない場合は、アプリ側の個別の設定を確認してください。本品がマイクとしてアプリ上で設定されているか確認が必要です。 ------------------------- 一方で、音声が録音されていない場合、パソコンとヘッドセットのマイクの間に問題が発生している可能性があります。さらに次のことをお試しください。（Windowsの場合） ------------------------- ■マイクのデバイス設定を有効にする 1:タスクバー右側のスピーカーマークを右クリックし、「サウンド(S)」を選択します。 2:「サウンド」ウィンドウの上部にある「録音」タブをクリックします。 3:録音デバイスを右クリックして「無効なデバイスの表示」にチェックが入っていることを確認します。ヘッドセットの状態が「無効」になっている場合は、有効にしたいヘッドセットを右クリックし、メニューの中から「有効」をクリックしヘッドセットを「有効化」します。有効化したら「規定の通信デバイスとして設定」を選択し、「OK」をクリックします。 4:続いて、再度、タスクバー右側のスピーカーマークを右クリックし、「サウンド(S)」を選択します。「サウンド」ウィンドウが表示されるので、上部にある「録音」タブをクリックします。 5:設定したヘッドセットの名称の上で右クリックし「プロパティ」を開きます。「プロパティ」内の上部にある「レベル」タブをクリックします。レベルメーターを１００にして「OK」をクリックします。 6:ヘッドセットのマイクに向かって音声を吹き込みます。設定したヘッドセットの名称横にあるレベルメーター(ゲージ)に反応があるか確認します。反応がある場合は、マイクとして反応できており問題ありません。アプリ側の個別の設定を確認してください。 ------------------------- ■ヘッドセットがパソコンにアクセスする権限があるか確認する 1:Windowsマーク上で右クリックし、「設定」を選択します。 2:設定の一覧から「プライバシー」をクリックします。 3:画面左側のリスト項目「マイク」を選択し、「このデバイスでのマイクへのアクセスを許可する」の欄にある「変更」をクリックします。 4:「このデバイスのマイクへのアクセス」のスイッチをオンにします。「アプリがマイクにアクセスできるようにする」のスイッチを「オン」にします。また、アプリを個別毎にアクセスを管理されている場合は、使用するアプリのアクセス権もオンにしてください。 -------------------------

付属品（外付けマイクのみ等）の単品販売はしていますか？

商品一式にて販売しており、付属品や部品のみの販売は行っておりません。

Windows OS・macOS・Android OS・iOS・iPadOS等に対応していますか？

いずれのOSでも問題ありません。本製品の対応条件は、パソコン・タブレット等が【Bluetooth機能搭載で、音声通話・音楽再生に対応していること】です。通話：HSPまたはHFPプロファイルに対応していること音楽再生：A2DPプロファイルに対応していること

通話中に、外付けマイクの取り外しは可能ですか？

通話中に外付けマイクを装着したり、外したりすることが可能です。取り付けた場合は、外付けマイクから集音されます。取り外した場合は、ヘッドセット本体のマイクから集音されます。

ヘッドセットで音声を出力させると音がおかしくなります。解決策はありますか？（ノイズが聴こえる、歪みがある、音が途切れる）

■スマートフォン、パソコンとのペアリングを削除し、改めてペアリングをお試しください。 ■症状の切り分けのため、別のパソコン、スマートフォン等と接続しても同様かお試しください。パソコンでのみ症状が再現される場合は次の1～5の手順をお試しください。 1:スタートボタン(Windowsマーク)を右クリックし「デバイスマネージャー」を開く。 2:デバイスマネージャー内の「Bluetooth」を開き、「Microsoft bluetooth Enumerator」・ Microsoft bluetooth LE Enumerator」の2つの項目があることを確認する。続いて、Bluetoothの配下を確認する。インテル(R)ワイヤレス、Qualcom、BroadCom、Generic Bluetooth radio等の名称があれば、名称をダブルクリックして、プロパティを表示する。プロパティ内の「電源の管理」タブをクリックし、「電力節約のためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフにできる様にする」のチェックを外して、OKを押し、画面を閉じる。（※OSバージョンにより上記名称の項目の有り無しがあります。） 3:デバイスマネージャーの「ヒューマンインタフェースデバイス」をクリックする。その中に、「Bluetooth HID デバイス」・「Bluetooth 低エネルギー GATT 対応 HID デバイス」があれば「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックボックスのチェックを外して、OKを押し、画面を閉じる。 4:スタートボタン(Windowsマーク)を右クリックし、「コンピューターの管理」をクリックする。「コンピューターの管理」画面の左側から、「サービスとアプリケーション」＞「サービス」の順にクリックする。表示されたサービスの一覧から「Bluetooth Support Service」をダブルクリックする。スタートアップの種類を「自動」に変更し、「適用」＞「 OK 」の順にクリックする。これと同じく、「Bluetooth Handsfree Service」のスタートアップの種類を「自動」に変更し、「適用」＞「 OK 」の順にクリックする。続いて、「Bluetooth サポートサービス」のスタートアップの種類を「自動」に変更し、「適用」＞「 OK 」の順にクリックする。 5:設定を完了したら、400-BTSH020BKとのペアリング登録を削除し、改めてペアリングの登録を行う（再ペアリングする）。以上で症状が改善されたかどうかお試しください。

パソコンで再生デバイスを選択する際、選択肢が２つ出ます。「400-BTSH020BK Hands-free AG Audio」と「400-BTSH020BK Stereo」のどちらを選択すべきですか？

通常は、接続可能なデバイスとして「400-BTSH020BK」がひとつだけ表示されます。ご使用パソコンのOS・Bluetoothドライバーが起因した現象です。本品使用時に限るものではありません。「○○Stereo」：高品質で音声を出力するモード「○○Hands-Free AG Audio」：マイクと音声(低品質)で出力するモード ■解決方法■ ・「○○Stereo」のみ接続する。また、サウンドプロパティを開き、「規定のデバイス」として設定する。・「○○Hands-Free AG Audio」は選択しない。これを選択している場合は、サウンドプロパティを開き、を右クリックして無効化する。 ※「○○Hands-Free AG Audio」を無効化した場合、ZOOMなどのWEB会議・通話アプリでマイク機能が使用できなくなります。マイク機能を使う場合は「○○Hands-Free AG Audio」を改めて有効にする必要があります。無効⇒有効⇒無効…を繰り返して音声が聴こえなくなった場合は、無効の状態でパソコンを再起動してください。

ノイズキャンセルとはどのような機能ですか？

周囲のノイズを低減して自分の声をきれいに相手に伝えることができる機能です。テスト音声(動画)を確認する場合はこちらをクリックしてください。

MacBookAirにも使えますか？

MacBookAirで使用できます。

SCMS-Tに対応していますか？

SCMS-Tに対応しています。 SCMS-Tで保護された音声（ワンセグ放送の音声、ダウンロード購入した音楽など）も聞けます。

マイクのミュートはできますか？

マイクのミュートはできません。

眼鏡をかけていても使えますか？

眼鏡をかけた状態でも使えます。

使用中にマイクの切り替えはできますか？

使用中に外付けマイクを着脱すれば、マイクの切り替えが可能です。

ネックバンド型 Bluetoothヘッドセット無線軽量外付けノイズキャンセルマイク付き折りたたみ式テレワーク 2WAY オープンイヤー USB web会議 400-BTSH020BK

Q: 補聴器の機能は付いていますか？

補聴器の機能はありません。

他のタイプ

外部マイク付き

ネックバンド型 Bluetoothヘッドセット無線軽量外付けノイズキャンセルマイク付き折りたたみ式テレワーク 2WAY オープンイヤー USB web会議

パソコンやスマートフォンとワイヤレス接続して、快適に通話やWEBミーティングを行える。髪型が崩れにくいネックバンドタイプのBluetoothヘッドセット。イヤホン部分は圧迫感が少なく耳への負担が少ないオープンイヤー型。長時間の着用でも疲れにくい。着脱可能な外付けマイクを追加すれば、よりクリアな音声を伝えられる。マイクを外せば音楽用のワイヤレスヘッドホンとしても使いやすい。【WEB限定商品】

品番：

400-BTSH020BK

希望小売価格：

オープン価格

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￥4,980(税込)

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価格	￥	￥	￥	￥	￥
形状	オーバーヘッドタイプ	オーバーヘッドタイプ	オーバーヘッドタイプ	ネックバンドタイプ	ネックバンドタイプ
連続使用時間	通話/約12時間音楽/約7.5時間待受/約60時間	通話/約25時間音楽/約45時間待受/約168時間	通話/約42時間音楽/約44時間待受/約860時間	通話/約14時間音楽/約11時間待受/約200時間	通話/約16時間音楽/約18時間待受/約160時間
充電時間	2時間	2時間	2時間	3時間	2時間
マイク指向性	単一指向性	無(全)指向性	単一指向性	無(全)指向性	無(全)指向性
充電ポート	microUSB	Type-C	Type-C	microUSB	Type-C
重量	180ｇ	145ｇ	168ｇ	40ｇ	32ｇ
おすすめポイント	折りたたみ式大型イヤーパッドで耳の負担軽減可動式フレキシブルマイク	ノイズキャンセル2種搭載小さな声もはっきり伝わる Bluetooth接続	40時間以上使用可能マイクミュート機能付き	着脱式ノイズキャンセルマイク付き丸めて手のひらサイズに周囲の音が聞こえやすいオープンイヤー型	着脱式マイク付き小型で軽量快適な着け心地のオープンイヤー型

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ノイズキャンセル搭載マイク

取り外しも可能なマイクは、周囲のノイズを低減して自分の声をきれいに相手に伝えることができるノイズキャンセル機能を搭載しています。

クリアな音声を伝えられる＋自分の声も聞きやすい

フレキシブルアームでマイクを口元に寄せられるため、声を拾いやすくなります。また、耳を密閉しないため、自分の発した声も自然に聞こえます。

動画でマイクの性能をチェック

長時間着用できる軽い着け心地

軽量で髪型も崩れないネックバンドタイプ。イヤホン部分は耳の負担が少ないオープンイヤー型なので、長時間着用に適しています。

適度な反発力で頭にフィット

長時間連続再生・通話

フル充電状態で約11時間の音楽再生、約14時間の通話、約200時間の待受ができます。フル充電にかかる時間は約3時間です。

POINT 14時間通話できるから長時間のWEB会議でも使用OK！

一般的に1日の業務は、約8時間です。
約14時間連続使用可能なので、1日中仕事をしても
バッテリー切れの心配はありません。

2WAY ヘッドホン音楽鑑賞を楽しむ

取り外し可能マイク

マイクは着脱可能なので「WEB会議の時はマイク使用、音楽を聴くときには取り外す」という風に、用途に応じて使い分けることができます。

耳元ボタンで簡単操作

耳元で音量調整や曲送り・曲戻しなどができるコントロールボタンを搭載しています。タッチセンサーと違い、確実な操作感が得られる物理ボタンを採用しています。

動画で使い方をチェック

イヤースポンジ付き

耳当てにはイヤースポンジがついています。また、交換用のイヤースポンジも付属しており、衛生的にお使いいただけます。

イヤースポンジの交換方法

クルッと丸まってコンパクトに持ち運び

クルッと丸まってコンパクトな手のひらサイズになります。マイクも取り外せるので、持ち運びにも困りません。

USBポートから充電

家でも外出先でも、お手持ちのUSB充電器で手軽に充電が可能です。充電時間は最大約3時間です。

SPEC

前面背面折りたたみ時

付属品

各部の名称とはたらき

仕事用のヘッドセットとしても音楽用のワイヤレスヘッドホンとしても使えるネックバンド型のBluetoothヘッドセットです。
通話メインの時は、周囲の雑音を低減するノイズキャンセル機能付きの外付けマイクを装着すると、より明瞭な音声を相手に伝えられます。

商品特長
仕様
対応機種
よくある質問

●髪型が崩れにくいネックバンド型のBluetoothヘッドセットです。
●イヤホン部分は耳の負担が少ないオープンイヤー型なので、長時間の着用でも疲れにくいです。
●着脱可能な外付けマイクが付属します。WEB会議の時はマイクを付け、音楽を聴くときには取り外すなどシーンに応じて使い分けられます。
●外付けマイクはノイズキャンセル機能を搭載しており、クリアな音声を相手に伝えられます。
●オープンイヤー型で耳を密閉しないため、自分の発した声も自然に聞こえます。
●耳元のボタンで音量調整や曲送り・曲戻しなどの操作を行えます。
●耳に触れる部分にはイヤースポンジがついています。また、交換用のイヤースポンジも付属しており、衛生的に使えます。
●クルッと丸めると手のひらサイズになります。机の引き出しやバッグの中に入れやすく、収納や持ち運びに便利です。
●乾電池が要らないUSB充電器です。

【ご注意】
※ヘッドセットのLEDが赤色点灯から消灯するまで充電してください（約3時間）。
※必ず付属のUSBケーブルで充電してください。
※充電中にヘッドセットの操作はできません。
※充電が完了したらmicroUSBポートのカバーを閉めて、水やホコリが入らないようにしてください。

【マルチポイント機能】について
※2台のスマートフォンから同時に音楽再生はできません。
※全てのスマートフォンとの接続動作を保証したものではありません。
■製品サイズ（折りたたみ時）：約W104×D77×H19mm
■重量：約40g
■充電時間：約3時間
■連続使用時間：音楽/約11時間、通話/約14時間、待受/約200時間
■マイク指向性：無（全）指向性
■マイク感度：-52dB±2dB
■適合規格：Bluetooth5.0(Class2)
■送信出力：Class2
■伝送方式：GFSK
■周波数範囲：2.402～2.480GHz
■通信距離：最大約10m
※使用環境により異なります。
■対応プロファイル：HSP/HFP/A2DP/AVRCP
■対応コーデック：SBC
■マルチポイント：対応
■セット内容：外付けマイク×1、USBケーブル（ケーブル長：約83cm）×1、イヤースポンジ×2
■生産地：中国
■保証期間：ご購入日より6カ月
■取扱説明書：日本語取扱説明書あり

【ご注意】
※ヘッドセットのLEDが赤色点灯から消灯するまで充電してください（約3時間）。
※必ず付属のUSBケーブルで充電してください。
※充電中にヘッドセットの操作はできません。
※充電が完了したらUSBケーブルを外し、microUSBポートのカバーを閉めて、水やホコリが入らないようにしてください。

【マルチポイント機能】について
※2台のスマートフォンから同時に音楽再生はできません。
※全てのスマートフォンとの接続動作を保証したものではありません。
※自動車のダッシュボードや窓際などの直射日光の当たる場所での保管や、火の近く・高温・多湿の場所での使用、ならび蓄電、保管はしないでください。事故、故障の原因になります。
■対応機種：
iPad（第10世代）/iPad（第9世代）/iPad（第8世代）/iPad（第7世代）/iPad（第6世代）/iPad（第5世代）
iPad Air（第5世代）/iPad Air（第4世代）/iPad Air（第3世代）/iPad Air 2/iPad Air（第1世代）
iPad mini（第6世代）/iPad mini（第5世代）/iPad mini 4
12.9インチiPad Pro（第6世代）/12.9インチiPad Pro（第5世代）/12.9インチiPad Pro（第4世代）/12.9インチiPad Pro（第3世代）/12.9インチiPad Pro（第2世代）/12.9インチiPad Pro（第1世代）
11インチiPad Pro（第4世代）/11インチiPad Pro（第3世代）/11インチiPad Pro（第2世代）/11インチiPad Pro（第1世代）
10.5インチiPad Pro
9.7インチiPad Pro

iPhone 14/iPhone 14 Max/iPhone 14 Pro/iPhone 14 Pro Max
iPhone 13/iPhone 13 Pro/iPhone 13 Pro Max/iPhone 13 mini
iPhone 12/iPhone 12 Pro/iPhone 12 Pro Max/iPhone 12 mini
iPhone 11/iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro Max
iPhone XS/iPhone XS Max/iPhone XR/iPhone X
iPhone SE（第3世代）/iPhone SE（第2世代）/iPhone SE（第1世代）
iPhone 8/iPhone 8 Plus
iPhone 7/iPhone 7 Plus
iPhone 6s/iPhone 6s Plus
iPhone 6/iPhone 6 Plus

Bluetooth対応の各社スマートフォン、タブレットPC※1、オーディオプレイヤー、携帯電話※2、パソコン

※音楽再生の場合は、A2DPに対応していること。
※通話の場合はハンズフリー（HFP）またはヘッドセット（HSP）プロファイルに対応していること。
※Bluetooth Ver.5.0/4.2/4.1/4.0/3.0/2.0/1.2対応機器との接続も可能です。
※class1の機器との接続も可能です。
※パソコンがBluetoothに対応していない場合はBluetoothUSBアダプタをお使いください。
- 充電しながら使用できますか？
  
  本製品は充電しながら使用することはできません。
- 補聴器の機能は付いていますか？
  
  補聴器の機能はありません。
- 外付けマイクを付けなくてもマイクを使用可能ですか？
  
  外付けマイクを付けなくてもマイクを使用できます。
- Zoom使用時に反響する
  
  次のことをご確認ください。
  
  ■近くにいる別の参加者のマイクスピーカーに自分の声が拾われていないか確認する
  
  ■ZOOMのマイク、スピーカーの設定を確認する
  　ZOOM上のマイクとスピーカーの設定が、同じ機器(400-BTSH020BK)になっていない場合、反響することがあります。
  　ミュートボタンの右上にある上矢印「＾」を押し、マイク・スピーカーともに「400-BTSH020BK」を選択します。
  
  ■ZOOMの「エコー除去」の設定を確認する
  　ミュートボタンの右上にある上矢印「＾」を押し、「オーディオ」＞「詳細」を選択します。
  　「エコー除去」のプルダウンメニューをクリックし、「強度」を選択します。
- 製品の実物を見たいのですが、実店舗で販売していますか？
  
  WEB限定品のため、実店舗では販売していません。
- 充電しながら使えますか？
  
  充電しながら使うことはできません。充電してからお使いください。
- マイクから音声が拾えていない（音声が出ない）
  
  まずは、他の機器とペアリングしても同様にマイクが認識していない（音声が拾えていない）かご確認ください。
  他の機器で動作確認しても同様の場合は、製品の故障が考えられます。
  
  他の機器では問題がない場合、ご使用の機器とのペアリング・設定等に問題がある可能性があります。
  次のことをお試しください。
  -------------------------
  ■再ペアリング
  ⇒ペアリング登録を削除し、改めてデバイスと本製品をペアリングします。
  -------------------------
  ■「ボイスレコーダー」アプリを使って、ヘッドセットのマイクで録音を試す
  ⇒実際にマイクが使用できないのか確認します。
  ボイスレコーダーで録音後、録音した音声が再生されるか確認します。
  音声が録音されていた場合、他の「特定のアプリ」で音声が認識されない場合は、アプリ側の個別の設定を確認してください。
  本品がマイクとしてアプリ上で設定されているか確認が必要です。
  -------------------------
  
  一方で、音声が録音されていない場合、パソコンとヘッドセットのマイクの間に問題が発生している可能性があります。
  さらに次のことをお試しください。（Windowsの場合）
  -------------------------
  ■マイクのデバイス設定を有効にする
  1:タスクバー右側のスピーカーマークを右クリックし、「サウンド(S)」を選択します。
  2:「サウンド」ウィンドウの上部にある「録音」タブをクリックします。
  3:録音デバイスを右クリックして「無効なデバイスの表示」にチェックが入っていることを確認します。
  ヘッドセットの状態が「無効」になっている場合は、有効にしたいヘッドセットを右クリックし、メニューの中から「有効」をクリックしヘッドセットを「有効化」します。
  有効化したら「規定の通信デバイスとして設定」を選択し、「OK」をクリックします。
  
  4:続いて、再度、タスクバー右側のスピーカーマークを右クリックし、「サウンド(S)」を選択します。
  「サウンド」ウィンドウが表示されるので、上部にある「録音」タブをクリックします。
  5:設定したヘッドセットの名称の上で右クリックし「プロパティ」を開きます。
  「プロパティ」内の上部にある「レベル」タブをクリックします。レベルメーターを１００にして「OK」をクリックします。
  6:ヘッドセットのマイクに向かって音声を吹き込みます。
  設定したヘッドセットの名称横にあるレベルメーター(ゲージ)に反応があるか確認します。
  反応がある場合は、マイクとして反応できており問題ありません。アプリ側の個別の設定を確認してください。
  -------------------------
  ■ヘッドセットがパソコンにアクセスする権限があるか確認する
  1:Windowsマーク上で右クリックし、「設定」を選択します。
  2:設定の一覧から「プライバシー」をクリックします。
  3:画面左側のリスト項目「マイク」を選択し、「このデバイスでのマイクへのアクセスを許可する」の欄にある「変更」をクリックします。
  4:「このデバイスのマイクへのアクセス」のスイッチをオンにします。「アプリがマイクにアクセスできるようにする」のスイッチを「オン」にします。
  また、アプリを個別毎にアクセスを管理されている場合は、使用するアプリのアクセス権もオンにしてください。
  -------------------------
- 付属品（外付けマイクのみ等）の単品販売はしていますか？
  
  商品一式にて販売しており、付属品や部品のみの販売は行っておりません。
- Windows OS・macOS・Android OS・iOS・iPadOS等に対応していますか？
  
  いずれのOSでも問題ありません。
  本製品の対応条件は、パソコン・タブレット等が【Bluetooth機能搭載で、音声通話・音楽再生に対応していること】です。
  
  通話：HSPまたはHFPプロファイルに対応していること
  音楽再生：A2DPプロファイルに対応していること
- 通話中に、外付けマイクの取り外しは可能ですか？
  
  通話中に外付けマイクを装着したり、外したりすることが可能です。
  取り付けた場合は、外付けマイクから集音されます。
  取り外した場合は、ヘッドセット本体のマイクから集音されます。
- ヘッドセットで音声を出力させると音がおかしくなります。解決策はありますか？（ノイズが聴こえる、歪みがある、音が途切れる）
  
  ■スマートフォン、パソコンとのペアリングを削除し、改めてペアリングをお試しください。
  
  ■症状の切り分けのため、別のパソコン、スマートフォン等と接続しても同様かお試しください。
  　パソコンでのみ症状が再現される場合は次の1～5の手順をお試しください。
  
  　1:スタートボタン(Windowsマーク)を右クリックし「デバイスマネージャー」を開く。
  　
  　2:デバイスマネージャー内の「Bluetooth」を開き、「Microsoft　bluetooth　Enumerator」・　　　　　Microsoft　bluetooth　LE　Enumerator」の2つの項目があることを確認する。
  　続いて、Bluetoothの配下を確認する。
  　インテル(R)ワイヤレス、Qualcom、BroadCom、Generic Bluetooth　radio等の名称があれば、名称をダブルクリックして、プロパティを表示する。
  　プロパティ内の「電源の管理」タブをクリックし、
  　「電力節約のためにコンピューターでこのデバイスの電源をオフにできる様にする」のチェックを外して、OKを押し、画面を閉じる。
  　（※OSバージョンにより上記名称の項目の有り無しがあります。）
  
  　3:デバイスマネージャーの「ヒューマンインタフェースデバイス」をクリックする。
  　その中に、「Bluetooth HID デバイス」・「Bluetooth 低エネルギー GATT 対応 HID デバイス」があれば
  　「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックボックスのチェックを外して、OKを押し、画面を閉じる。
  
  　4:スタートボタン(Windowsマーク)を右クリックし、「コンピューターの管理」をクリックする。
  　「コンピューターの管理」画面の左側から、「サービスとアプリケーション」＞「サービス」の順にクリックする。
  　表示されたサービスの一覧から「Bluetooth Support Service」をダブルクリックする。
  　スタートアップの種類を「自動」に変更し、「適用」＞「 OK 」の順にクリックする。
  
  　これと同じく、「Bluetooth Handsfree Service」のスタートアップの種類を「自動」に変更し、「適用」＞「 OK 」の順にクリックする。
  　続いて、「Bluetooth　サポートサービス」のスタートアップの種類を「自動」に変更し、「適用」＞「 OK 」の順にクリックする。
  
  　5:設定を完了したら、400-BTSH020BKとのペアリング登録を削除し、改めてペアリングの登録を行う（再ペアリングする）。
  
  以上で症状が改善されたかどうかお試しください。
- パソコンで再生デバイスを選択する際、選択肢が２つ出ます。「400-BTSH020BK Hands-free AG　Audio」と「400-BTSH020BK Stereo」のどちらを選択すべきですか？
  
  通常は、接続可能なデバイスとして「400-BTSH020BK」がひとつだけ表示されます。
  ご使用パソコンのOS・Bluetoothドライバーが起因した現象です。本品使用時に限るものではありません。
  
  「○○Stereo」：高品質で音声を出力するモード
  「○○Hands-Free AG Audio」：マイクと音声(低品質)で出力するモード
  
  ■解決方法■
  ・「○○Stereo」のみ接続する。また、サウンドプロパティを開き、「規定のデバイス」として設定する。
  ・「○○Hands-Free AG Audio」は選択しない。
  　これを選択している場合は、サウンドプロパティを開き、を右クリックして無効化する。
  
  ※「○○Hands-Free AG Audio」を無効化した場合、ZOOMなどのWEB会議・通話アプリでマイク機能が使用できなくなります。
  　マイク機能を使う場合は「○○Hands-Free AG Audio」を改めて有効にする必要があります。
  　無効⇒有効⇒無効…を繰り返して音声が聴こえなくなった場合は、無効の状態でパソコンを再起動してください。
- ステレオですかモノラルですか？
  
  ステレオです。
- ノイズキャンセルとはどのような機能ですか？
  
  周囲のノイズを低減して自分の声をきれいに相手に伝えることができる機能です。
  テスト音声(動画)を確認する場合はこちらをクリックしてください。
- MacBookAirにも使えますか？
  
  MacBookAirで使用できます。
- SCMS-Tに対応していますか？
  
  SCMS-Tに対応しています。
  SCMS-Tで保護された音声（ワンセグ放送の音声、ダウンロード購入した音楽など）も聞けます。
- マイクのミュートはできますか？
  
  マイクのミュートはできません。
- 眼鏡をかけていても使えますか？
  
  眼鏡をかけた状態でも使えます。
- 使用中にマイクの切り替えはできますか？
  
  使用中に外付けマイクを着脱すれば、マイクの切り替えが可能です。

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ネックバンド型 Bluetoothヘッドセット無線軽量外付けノイズキャンセルマイク付き折りたたみ式テレワーク 2WAY オープンイヤー USB web会議400-BTSH020BK￥4,980 在庫あり

Lightningケーブル 1m iPhone iPad データ通信充電ケーブル MFi認証品ホワイト500-IPLM011WK2 ￥1,380 在庫あり

ネックバンド型 Bluetoothヘッドセット無線軽量外付けノイズキャンセルマイク付き折りたたみ式テレワーク 2WAY オープンイヤー USB web会議 400-BTSH020BKのレビュー

総合評価：: 4.0; (21件のカスタマーレビュー)

最近投稿されたレビュー

マイクの抜き差しが面倒

充電ポートとマイクを取り付けるポートが
同じなので、充電するときに抜かなければ
ならないのが面倒です。
充電専用ポートがあれば良かった。

スマホでの通話は出来ますが
通話相手に…
「お風呂場にいるようだ」と言われた。
音楽を聴くには及第点。

初めてネックバンド型を使いましたが
やはりオーバーヘッド型の方がしっくりくる。
くるっと丸まってコンパクトになるのは
良いのですが、丸まりクセが強くほどくには
慣れが必要。

おすすめ度：投稿日：2024/07/31
ワン太くんさん約5カ月前にサンワダイレクトでご購入

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音漏れが小さい

はっきり、聞こえて邪魔にならない

おすすめ度：投稿日：2024/06/25
ふくさん約7カ月前にサンワダイレクトでご購入

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コンパクトで便利

通勤や空いた時間に快適に聞ける
ネック部分のワイヤーが硬く
多少は装着時に手間がかかる

おすすめ度：投稿日：2024/01/22
Ka-do さん約1年前にサンワダイレクトでご購入

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テレワーク用に最適

長時間の会議や発表の機会が多く、両耳で聞けてカナル式イヤホンのように耳をふさがないヘッドホンタイプを探していました。有線を使っていましたが、配線が邪魔になり、無線式に更新。このヘッドフォンは軽くて音質もしっかりしています。
まだ使い始めて数週間なので耐久性はわかりませんが、一部のレビューにあるように数カ月で壊れるような感じはありません。
また、テレワークの相手の声も明瞭に聞こえ、こちらの声も問題ないと相手から言われています。ビデオ会議の際にマイクが細くて目立たないのも良いです。
音楽を聴いたり、映画を観る際も使っていますが、テレワーク以外でも音質に問題はないです。そしてコンパクトになるのが有難い。机の上に置いていても邪魔になりません。
テレワークでは電話ではなくTeamsで着信するのがほとんどなので、常に接続して電源は入れっぱなしです。それでも数日は持ちます。バッテリーの持ちも問題ありません。
壊れてもまた、リピートで買おうと思っています。

おすすめ度：投稿日：2023/04/27
テレワークおじさんさん約1年前にサンワダイレクトでご購入

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全てがお手軽

軽くて着け心地も良く、音質は通話に十分。価格も安くてすべてがお手軽。

おすすめ度：投稿日：2023/01/02
TS さん約2年前にサンワダイレクトでご購入

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TV会議で使用

職場で使用していますが、コンパクトに保管できて、装着時も違和感などありません。音質もよく、Blurtooth通信も安定しています。コードを気にしなくて良いので使い勝手Goodです。

おすすめ度：投稿日：2022/12/29
kanikuri さん約2年前にサンワダイレクトでご購入

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マイクが音割れする＆ネックバンド式の宿命でやや壊れやすい

便利で良い製品なので家族用や仕事用でこれまで計6個購入しましたが、ネックバンド式の宿命で壊れやすく、1年から2年で3個、根元が折れたり割れて断線等しました。どれが保証期間内かわからず問い合わせたら，すべて交換いただき大変ありがとうございました。

2022年12月27日追記：交換後も含めこれまで計9台使用してきましたが，比較的最近の出荷分は以前と異なり，マイクのボリュームが大きすぎて音割れする問題が発生しています（Windows側で調整しても効きません）．メーカーの在庫にも同じ問題があることをご確認いただき，対応をご検討いただいています．サポートのご対応はとても丁寧で助かります．

2023年5月18日追記：昨年以降出荷分のマイクの音割れは、類似機種のMM-BTSH63BKも含め、サポート等の方々のご尽力にも関わらず、解決しませんでした。以前は良い製品だったのに残念です。

おすすめ度：投稿日：2022/11/27
X さん約2年前にサンワダイレクトでご購入

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充電しPCとのペアリングは、簡単にでき、すぐ使用することが出来ました。

本品到着後、充電しPCとのペアリングは、簡単にでき、すぐ使用することが出来ました。
実際に使ってみると、コンパクトで装着感も良好でイヤホーン型より耳が痛くならないのですが、長時間使用すると
耳周りに痛みをかんじます。イヤホーン部分が耳を押さえる強さを調節できたらいいのにな･･と思いました。
また、バッテリー容量が少なくなって、充電が必要な時を音声で知らせてもらえたらいいな・・と思いました

おすすめ度：投稿日：2022/10/10
王ちゃんさん約2年前にサンワダイレクトでご購入

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在宅勤務、出勤して使う用

耳に付けていても外音が聞こえるが、音もよく聞こえて良い。マイクは感度が良すぎるのか音が割れ気味。頭の後ろのケーブルがよじれが強すぎて付け心地がイマイチだけど、音は良く聞こえるので問題ない。

おすすめ度：投稿日：2022/09/22
ぴんふさん約2年前にサンワダイレクトでご購入

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ネックバンド長の調整できるといいな

難点：
・手元ミュート機能がない（購入前に見落としてたT"T）
・数時間着用する間に耳周りに痛み。ネックバンド長が足らず負荷が掛かり続けて痛みになっている様子。
・アナウンス音声の音量なかなか大きい
良かった点：
・位置調整可能な外付けマイク
・長時間連続通話な充電
・マルチポイント接続、呼び出し待ちもこっそり音楽視聴のながら作業が可能
・フレキシブルなネックバンドでコンパクト収納
・自分じゃ効果わからないノイズキャンセリング、少なくとも相手側の様子に変わったところは無し

今後もしリニューアルがあったら注目したい

おすすめ度：投稿日：2022/09/21
ののさん

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