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ACアダプターが壊れたら交換できないのでお終い

説明書にACアダプターが破損の場合交換してくださいと書いてあったので問い合わせをしたところ、
「お世話になっております。
サンワダイレクトの竹原と申します。
お問合せ頂きありがとうございます。
200-DGDRY001の防湿庫についてですが
アダプタの部品販売は行っておりません。
せっかくお問い合わせいただいたにもかかわらず
このような回答となり、誠に申し訳ございません。」

との回答が。だったら説明書のトラブルシューティングにACアダプターが破損の場合は交換してくださいとの文言を入れているのはどういうことだろう？

2024.09.26追加
Amazonで（POWSEED 12W マルチ電圧 ACアダプター 3V 4.5V 5V 6V 7.5V 9V 12V ユニバサル 家庭用1000mA電源 LEDストリップ ルーター スピーカー タブレット用アダプタ 5.5*2.1ｍｍ DCジャック 変換 Type-C付き）というACアダプターが販売してます。私はこれで代用出来ました。

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