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Microsoft Teamsに対応していますか?
Microsoft Teamsに対応しています。
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FaceTimeに対応していますか?
FaceTimeに対応しています。
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Bluejeansに対応していますか?
Bluejeansに対応しています。
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Zoomに対応していますか?
Zoomに対応しています。
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Cisco Webex Meetingsに対応していますか?
Cisco Webex Meetingsに対応しています。
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fuzeに対応していますか?
fuzeに対応しています。
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broadsoftに対応していますか?
broadsoftに対応しています。
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Vidyoに対応していますか?
Vidyoに対応しています。
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USB2.0のケーブルは使用できますか?
付属の USB3.0ケーブル(295cm) の代わりとして、USB2.0のケーブルは使用できません。
400-CAM072 の消費電流は最大700mAとなりますが、USB2.0の場合、電流は500mAのためご利用をいただけません。
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本体のマイクではなく、別のマイクを使用した場合でも自動追尾機能は働きますか?
パソコンに本製品と、別の外付けUSBマイクを接続し、
本製品のマイクを使用しない場合でも、
別のマイクで拾う音声に反応して自動追尾機能は働きます。
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USBケーブル(コード)は延長できますか?
リピーターケーブルで延長可能です。
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天吊りに対応していますか?
天吊りには対応していません。
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使用中に画面がちらついて接続が切れてしまう。
下記の設定をお試しいただき、改善するかご確認ください。
1,
デバイスマネージャー→ユニバーサルシリアルバスコントローラーの配下の
「USBルートハブ」「汎用 SuperSpeed USB ハブ」「汎用USBハブ」等、
全部ダブルクリックしてプロパティ画面を開き、
「電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外し、
「OK」ボタンをクリックしていただく。
2,
スタートボタンのところで右クリックして、メニューを開き、
メニューの中から「電源オプション」を選んでクリックし、
「プラン設定の変更」をクリックし、「詳細な電源設定の変更」の「+」をクリックし、
「USB設定」を選び、その中の「USBのセレクティブサスペンドの設定」の
バッテリ駆動 と 電源に接続 それぞれに対し、「有効」から「無効」変更していただく。
3,
上記設定の後、PCを再起動していただく。
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マイクの集音範囲を教えてください。
マイクの集音範囲は推奨3mで推奨前方180°です。
※ご使用環境によっては、集音範囲が狭くなったり音質が悪くなることがあります。
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Bluetooth接続はできますか?
Bluetooth接続はできません。USBケーブルでの接続のみです。
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天井に取り付けるためのアタッチメントはありますか?
天井に取り付けるアタッチメントなどのオプション品はありません。
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自動追尾機能が働かない。
下記の操作を4回程度お試し下さい。
※設定中のLEDは赤色ではなく、青色に点滅します。
@400-CAM072の電源をOFFにして、電源をONにする
A自動追尾機能OFFの設定を一旦行う
(方法:BRIGHT+のボタンを押して、400-CAM072の正面のLEDランプが青色点滅したら、数字の0のボタンを押す)
B400-CAM072の電源をOFFにして、電源をONにする
C自動追尾機能をONにする
(方法:BRIGHT+のボタンを押して400-CAM072の正面のLEDランプが青色点滅したら、数字の1のボタンを押す)
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映し出した画像が波打つ。
ソフトウェアやカメラの設定で、周波数帯は変更すると改善されることがございます。
※ソフトウェアやOSによって該当箇所は異なります。
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スピーカー機能はありますか?
本製品にスピーカー機能はありません。
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光学ズームはできますか?
光学ズームはできません。
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画面が上下逆に映し出される場合の解決方法はありますか?
400-CAM072付属のリモコンで「MENU」ボタンを押した後、数字の「0」を押すと、画面を上下反転できますのでお試しください。
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コンテンツで使用している三脚はどれになりますか?
コンテンツに使用している商品はこちらの三脚になります。
品番:200-CAM022N
https://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/200-CAM022N
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自動追尾機能はオフに切り替えできますか?
リモコン操作で自動追尾機能はオフに切り替えできます。
リモコンのbright+→0を押して自動追尾をオフ。
リモコンのbright+→1を押して自動追尾がオンになります。
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壁面取付金具は付属しますか?
壁面取付金具は付属しておりません。
また、対応する取付金具も取り扱いはない商品です。
壁面取り付け金具が付属したカメラは下記の製品になります。
商品品番:400-CAM071
https://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/400-CAM071
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スピーカー機能はついていますか?
本製品にスピーカー機能はついておりません。
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スピーカー+マイク一体型の機器でスピーカーとマイクと使用した場合(400-CAM072のマイクはWeb会議では使用しない)、カメラは発音者を追尾するのでしょうか?
本製品をカメラ機能のみで使用した場合も、音声に反応してカメラは追尾いたします。
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リモコンは付属していますか?
リモコンは付属しております。
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生産国はどちらになりますか?
生産国は中国になります。
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400-CAM072に取付可能な三脚はありますか?
400-CAM072に取付可能な三脚は下記製品がおすすめです。
品番:200-CAM021N https://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/200-CAM021N
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ドライバソフトのインストールは必要ですか?
ドライバソフトのインストールは不要です。
パソコンのUSBポートへ接続するだけで使用できます。
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どういった三脚が対応ですか?
(UNC1/4インチネジ)を持つ三脚であれば対応可能です。
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カメラ自体に録画機能はありますか?
400-CAM072に録画機能はありません。本製品はハードウェアのみの商品のため機能はパソコンに接続して使用するソフトによって異なります。
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インターネットによるビデオ通話(Skype)等を通さず使用できますか?
本製品は一般的なUSBカメラと同じ位置付けなので
もともと別のUSB WEBカメラで社内会議で利用可能であれば本製品でも利用可能でございます。
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Skypeで使用の際、ビデオ通話着信があるとカメラが使用できない。
Skypeのソフトウェアのバージョンアップで改善することがあります。
・Skypeダウンロードページ
https://www.skype.com/ja/get-skype/
上記URLより最新のバージョンへのアップデートをお願いします。
※ダウンロード手順、Skypeの使用方法につきましては弊社ではサポートしておりません。
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カメラの画角は何度ですか?
カメラの画角は、87°です。