お届け先

ご指定のお届け先に、発送いたします。 但し、お届け先は日本国内のみとさせて頂きます。

配送日時

在庫のある商品で、営業日の16時までにご注文いただいた商品は即日出荷いたします。

※ただし、コンビニ決済、pay-easy、edy、ネットバンキングなどの先入金のお支払の場合はご入金確認後の商品確保、発送となります。

※限定商品やアウトレット品に関しまして、性質上在庫数に変動があり、「在庫あり」の表示であっても売り切れの場合がございます。
その際には、ご注文のキャンセルをお願いする場合がありますので予めご了承ください。

一部のご注文に関しましては、土日・祝祭日に出荷しております。

ご注文後1週間以内にお届けいたしますが、1週間でお届けできない場合は、電子メールにてお届け可能日時をお知らせいたします。

複数商品のご注文の場合、商品のご用意ができ次第、随時配送となります。
※ただし、お支払い方法が「代引き」の場合、ご注文いただいた商品が全て揃ってからの配送になります。
また、荷物が複数倉庫から配送になった場合、いずれかの配送時にご注文の合計代金をまとめてお支払いいただく場合がございます。

配送については、航空便ではなく、陸便および船便での配送となりますので
北海道、沖縄、離島などはお時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
商品在庫倉庫の関係により、複数の商品のご注文をいただいた場合、別々の発送になる場合がございます。

送料・代引手数料

送料は日本全国一律\525となります。 商品代金が \2,000以上（消費税を含む）の場合、 送料はサンワダイレクトが負担いたします。 （佐川急便・ヤマト運輸などの宅配便の場合） ただし、一部のサーバーラック商品など、 宅配便では配送できない大型商品や設置が必要な商品の場合は、別途、送料・設置料を申し受ける場合がございます。 代引手数料は\315となります。 商品代金が\3,000以上（消費税を含む）の場合、代引手数料はサンワダイレクトが負担いたします。 メール便送料は\210となります。 メール便対象商品で、且つ注文合計数量が「1個」の場合のみお選びいただけます。 ※ メール便対象商品は、商品詳細ページにてご確認いただけます。 ※ メール便の詳細はこちら＞＞ ご注文後の商品同梱について 複数のご注文で、それぞれに送料・代引手数料がかかっている場合、 同梱依頼をいただいても、送料・代引手数料の取消ができません。

配送会社について

■宅配便
・配送会社は佐川急便・ヤマト運輸を使用しております。（配送便の指定はできません）
・一部の商品、離島、配送日時指定等の場合、別途配送料を申し受ける場合がございます。
　その場合には別途ご連絡させていただきますので、予めご了承下さい。
※一部の大型商品、メーカー直送商品は、佐川急便・ヤマト運輸以外の配送便を使用する場合もございます。
※一部の車上渡し、軒先渡しの記載がある製品につきましては、ご指定が無い限り「車上渡し」「軒先渡し」とさせていただきます。
　車上渡し、軒先渡しとは、トラックに品物が乗った状態での引き渡しとなり、荷下ろし、搬入、設置はお客さまにご負担いただく形式です。
　荷下ろし、搬入、設置作業が必要な場合は別途費用を頂く場合がございます。事前にお問い合わせ下さい。

■メール便
・メール便サービスはヤマト運輸のクロネコメール便を使用しております。
・荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達する
　サービスです。
・目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届けになります。
　（離島・一部地域を除く）
・到着の目安がわかる貨物追跡システムもご利用いただけます。
　※宅急便の荷物お問い合わせとは異なりますので予めご了承下さい。

　　【荷物お問い合わせ】 >> http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
　　※メール便は宅急便と異なり、発送日の翌日以降のお問い合わせになります。

　　　＜ご利用上のご注意＞
　　　　・配達日時および曜日の指定はできません。
　　　　・配達が遅延した場合の補償はございません。
　　　　・受領の確認をご希望される方は宅配便をご利用ください。
　　　　・郵便私書箱宛てはお預かりできません。

　　　＜メール便によるお届けについては、下記事項をあらかじめご了承ください。＞
　　　　・メール便の詳細は、ヤマト運輸の「クロネコメール便約款」によります。
　　　　・メール便は、宅急便による配送よりもお届けに時間（日数）がかかります。
　　　　・荷物のお問い合わせは、発送日の翌日以降になります。
　　　　・メール便は、配送日時指定や代金引換によるお支払いができません。
　　　　・当店指定の商品以外は、メール便での配送ができません。
　　　　・メール便は、配送中に起こる紛失・破損等の事故に関して、配送業者から一切の保証がありません。
　　　　・商品の未着・破損があった場合、原則として、当店では返品（返金）・交換・弁償等のサポートができません。
　　　　・メール便は直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。
　　　　　ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポートできません。
　　　　・当店では、メール便ご利用の際の配送事故に関してのお問い合わせ・苦情等はお受けできません。
　　　　　あらかじめご了承ください。
※ メール便の詳細はこちら＞＞

ご不在時の配送について

配達時にご不在の場合、配送会社の不在連絡票を確認の上、１週間以内に配送会社へ再配達依頼を行ってください。

【荷物お問い合わせ】 >> http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

１週間を過ぎても再配達依頼がない場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
その際、お支払い代金の返金にかかる手数料および配送会社から弊社への荷物の返送にかかる送料は、お客様にご負担いただく場合があります。

商品の受取辞退について

原則として、お客様のご都合による配送時の商品の受取辞退はお受けできません。
お客様のご都合にて受取辞退される場合には、サンワダイレクト会員を退会いただく場合もあります。