iPhone・iPad専用テレビチューナー（フルセグ・地デジ・高画質・無線・WiFi/LTE/4G対応） STV100

1. アンテナレベルが弱すぎたり強すぎる場合、チャンネルスキャンが完了しない場合があります
「そとでもテレビ」にアンテナ線がしっかり接続されているかを確認します。
初回のチャンネルサーチ時、アンテナ線の接続不良や受信している電波が弱い場合、奥まで接続されているか確します。
アンテナレベルが強すぎる場合は、減衰する必要があります。アッテネーター（減衰器）を使用して、アンテナレベルを弱くする必要があります。
（アッテネーターはサンワダイレクトでは販売していない。別途ご用意が必要です）

2. 2重ルーターの場合、視聴ができない
無線ルーターが繋がっている2重ルーターでは視聴できません。
二重ルーターになっていないか、下記のPDFファイルを参考に確認お願いします。
2重ルーター環境確認、対応方法について

3. UPnP非対応のルーター使用の場合、リモート視聴には非対応

4. パススルー方式か確認する
ケーブルテレビ経由での地上デジタル放送視聴時の伝送方式が、「パススルー方式」の場合視聴が可能です。
※ただし、「周波数変換パススルー方式」には非対応で「パススルー方式」以外の方式の場合は、非対応

上記の内容は、現在判明している「使用できない場合」の内容で
そのため項目に当てはまらない場合でも、環境・商品不具合により使用できないことがあります。

そとでもテレビ本体とアプリの通信が正しく行われず、視聴開始できないことがあります。
アプリを完全に終了させてから再び起動してください。

アプリを終了する方法（Appleサポート）
https://support.apple.com/ja-jp/HT201330

テレビのアンテナレベル・電波に問題がある場合は赤、ネットワークに問題がある場合は緑のLEDが消灯しません。

チューナー本体に赤と緑のLEDがあり、機器接続後に正常な場合は消灯しますが、
どちらかのLEDが点灯している場合、異常が発生しています。

1. 緑のLEDが点灯の場合

1-1. 2重ルーターの場合、視聴ができません。
2重ルーターになっていないかは、下記のPDFファイルを参考に確認してください。
2重ルーター環境確認、対応方法について

1-2. UPnP非対応のルーター使用の場合、リモート視聴には非対応です。

1-3. パススルー方式か確認してください。
ケーブルテレビ経由での地上デジタル放送視聴時の伝送方式が、「パススルー方式」の場合視聴が可能です。※ただし、「周波数変換パススルー方式」には非対応です。
「パススルー方式」以外の方式の場合は、非対応です。


2. 赤のLEDが点灯の場合

2-1. アンテナレベルを確認してください。
アンテナレベルが高ければ、スキャンが完了しない場合があります。（※50以上70以下程度が推奨）
その際はアンテナレベルを弱くするアッテネーター（減衰器）を使用するとアンテナレベルが減衰されます。
減衰されるとチャンネルスキャンが終了（赤のLED消灯）し、視聴が可能になる場合があります。
ですが、アッテネーター（減衰器）は、サンワダイレクトでは販売しておらず別途お客様で用意が必要です。

2-2. アンテナレベルが低ければ、一度すべてのケーブルを接続し直し、再起動を試す。
電源ケーブル抜き差しすると、再起動が可能です。
また、視聴アプリ「そとでもテレビ」からも再起動が可能です。
【アプリ再起動手順】視聴画面から「設定」→「そとでもTV(i)」→「チューナーを再起動」をタップでも再起動が必要です。

2-3. TVアンテナは壁から直接F型ケーブルで接続されているか確認してください。
分配器やレコーダー経由等の場合は、壁から直接ケーブルを接続して、動作を確認します。

2-4. アプリ側でチャンネルスキャンをすしてください。
「そとでもてれび」のアプリ＞設定より下部の「チャンネルスキャン」よりチャンネルの再スキャンを行います。

1. 外出先で視聴するためには、自宅の無線ルーターがUPnP機能が有効になっている必要があります。
ご使用の無線ルーターのUPnP機能が有効になっているかのご確認ください。
※UPnP機能の設定に関しては、ご使用の無線ルーターの取扱説明書の確認が必要です。

2. 2重ルーターの場合、視聴ができません。
無線ルータールーターが繋がっている2重ルーターでは視聴できません。
二重ルーターになっていないか、下記のPDFファイルを参考に確認してください。
2重ルーター環境確認、対応方法について
Apple製ルーターにはUPnPの機能自体が備わっていないので非対応です。

3. 本製品の屋外での連続使用は90日です。
最初に接続した無線LAN環境下で、90日間以内にスマートフォンを通じて本体を起動が必要です。

同無線LAN環境下起動すれば、視聴期限が起動の度に随時更新さしその都度期限が延長され、継続しての視聴が可能です。

�@アンテナレベルの確認をお願いします。
アンテナレベルが高ければ、スキャンが完了しない場合があります。（※50以上70以下程度が推奨）
その際はアンテナレベルを弱くするアッテネーター（減衰器）を使用するとアンテナレベルが減衰されます。
減衰されるとチャンネルスキャンが終了（赤のLED消灯）し、視聴が可能になる場合があります。
アッテネーター（減衰器）は、サンワダイレクトでは販売しておらず別途お客様で用意が必要です。


�Aアンテナレベルが低ければ、一度すべてのケーブルを接続し直し、再起動を試してください。
電源ケーブル抜き差しすると、再起動が可能です。
また、視聴アプリ「そとでもテレビ」からも再起動が可能です。
【アプリ再起動手順】視聴画面から「設定」→「そとでもTV(i)」→「チューナーを再起動」をタップでも再起動が可能です。

�BTVアンテナは壁から直接F型ケーブルで接続されているか確認してください。
分配器やレコーダー経由等の場合は、壁から直接ケーブルを接続して、動作を確認します。

�@「そとでもテレビ」にLANケーブルがしっかり接続されているかを確認する
　緑のLEDは、ネットワークの接続状態を表示全体を表示する。
「そとでもテレビ」からインターネット経由で管理サーバーまで接続が完了すれば、緑のLEDは消灯します。

�ALANケーブルの先がインターネットに接続されているか確認する
インターネットに接続されていない場合、緑のLEDは消灯しません。

「そとでもテレビ」を外出先で視聴するためには、
自宅の無線ルーターがUpnp機能が有効になっている必要があります。
ほとんどの無線ルーターはUpnpに対応し、出荷時はUpnpが有効になっています。
ご使用の無線ルーターのUpnp機能が有効になっているかのご確認をお願いします。
※Upnp機能の設定に関しましては、無線ルーターの取扱説明書をご確認ください。

また、無線ルーターの先がインターネットであれば問題無いのですが、
その先もルーターが繋がっている2重ルーターの場合も視聴できません。
その場合は、2重ルーター環境確認、対応方法のPDFをご覧ください。

「そとでもテレビ」にLANケーブルがしっかり接続されているかを確認してください。
緑のLEDは、ネットワークの接続状態を表示します。
「そとでもテレビ」からインターネット経由で管理サーバーまで接続できたら緑のLEDは消灯します。

「そとでもテレビ」にアンテナ線がしっかり接続されているかを確認してください。
赤のLEDは、放送電波の受信状を表示します。
特に最初の設置時は放送電波のチャンネルをサーチしますので、
アンテナ線の接続不良や受信している電波が弱い、
または強すぎるとサーチを完了できない状態になる場合があります。

そとでもテレビで録画するためには、パソコンの共有フォルダまたはNAS（ネットワークアタッチドストレージ）が必要です。
その設定方法は、録画機能についてのPDFファイルをご覧ください。

外出先で視聴できる状態であれば、国内、海外の区別無く視聴できます。
ただし、海外では高額な通信料金がかかる場合がありますのでご注意ください。
また海外では、ネットワークのスピートが遅い場合がありますので、
その環境によっては視聴できない場合もあります。