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<Bluetooth接続の場合>ペアリングし直す際のBluetoothデバイスの削除の仕方を教えて下さい。
Bluetoothマウス ペアリングしなおし時のデバイスの削除方法は下記の様になっています。
*Windows8.1の場合
1.「チャーム」を開き、「設定」をクリックします。

2.「PCとデバイス」をクリックします。

3.「Bluetooth」をクリックすると、登録済みのデバイス、および周辺のデバイスの一覧が表示されます。

4.削除したいデバイスをクリックすると、「デバイスの削除」というメニューが出ますので、クリックして削除します。

以上で完了です。
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<Bluetooth接続の場合>Bluetoothの設定メニューが見つかりません。
まず、ご使用のパソコンはBluetoothに対応しているかご確認ください。
ご使用のパソコンの取扱説明書、またはデバイスマネージャーからご確認ください。
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東芝製ノートパソコンでスクロールがうまく動作しません。
次の手順に従って設定してみてください。
1.まずマウスを外す。続いて「デバイスマネージャ」→「マウス」→「アキュポイント」のプロパティを開き、「ドライバの更新」をクリック。ハードウェアウィザードが起動するので、「すべてのドライバの一覧を作成…」を選択、製造元(標準マウス)・モデル(標準PS/2ポートマウス)を選択しドライバの更新を終了させる。
2.その後、「アプリケーションの追加と削除」から「マウスウェア」を削除する。
3.再起動後に、タスクバーにある常駐ソフトを終了できるものは全て終了させ、マウスを再インストールする。
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マウスのホイール動作が上下逆になりました。
他のマウスドライバあるいはタッチパッド用のユーティリティとの競合が考えられます。
アンインストールを行ってください。
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Bluetoothトラックボールが突然動かなくなりました。
Bluetoothの省電力モードが働いている可能性があります。
その場合はBluetoothの省電力モードを解除することで回避できる可能性があります。
1.システムのプロパティから「デバイスマネージャー」をクリックします。
2.「Bluetooth」のプロパティを開いてパソコンのBluetoothアダプタをダブルクリックします。
3.「電源の管理」をクリックします。
4.「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの 電源をオフにできるようにする」のチェックを外し「OK」をクリックします。
※Bluetoothアダプタはパソコンによって異なります。詳しくはご使用のパソコンの取扱説明書を確認してください。
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トラックボールは認識、接続できていますが動作しません。
ご使用のパソコンのBluetoothデバイスドライバーの更新がないか確認し、再度お試しください。
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<Bluetooth接続の場合>トラックボール(カーソル)が動きません。
下記4点をご確認ください。
1. ペアリングが切れていませんか。
2. 電池が正しく挿入されていますか。
3.トラックボールの電源スイッチが OFF になっていませんか。
4.電池の残量はありますか。空になっているかもしれませんので電池の交換をお試しください。
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カーソルやスクロールの動きがスムーズではありません。
トラックボールの動きがスムーズでない場合、ボール部分のクリーニングをお試しください。
トラックボール裏面の穴からペンなどでボールを押して取外し、綿棒等を使って内部ローラーのゴミを取り除いてください。
(クリーニングの際、水気のある物を使用してクリーニングしないでください)
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接続できません/接続してもカーソルが動きません。
ご使用のパソコン以外に、Bluetooth対応スマートフォンなど他の機器があればそちらでもお試しください。
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パスコードを求められます。
何も入力しない、もしくは「0000」「1234」の入力をお試しください。
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トラックボールをしばらく操作しないでいると、再度動かし始めた際に少し時間がかかります。トラックボール(マウスカーソル)が動かなくなります。
本製品は、電池の消耗を抑えるため、しばらく操作が行われない場合スリープモードに入ります。
トラックボールはクリックすることで復帰します。
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iPadOS,iOSでの接続やボタン設定等の方法を教えてください。
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横スクロールの速度(スクロールスピード)は変更できますか。
横スクロールの速度(スクロールスピード)は変更できません。
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Windows8、Bluetooth内蔵パソコンでのペアリング、接続の仕方がわからない。
■1
マウスカーソルを画面右上か右下にもって行き1秒くらいすると「チャーム」と呼ばれるサブメニューが出ます。
チャーム内にある「検索」を選択します。(タッチパネルのものでマウスがない場合は、画面右端の黒枠から内側へ指をスワイプさせると出ます)
■2
「検索」を押すと「アプリ一覧」が出ます。
その中からコントロールパネルを選択します。

■3
コントロールパネル内にある「ハードウェアとサウンド」→「デバイスの追加」を選択します。

■4
接続されているデバイスや、検出可能なデバイスが出てきますので、ペアリングしたいBluetooth機器をペアリングモードにして検出させ、選択します。

■5
デバイスのインストールとペアリング、接続がスタートし、しばらく待てば完了します。
*Bluetooth2.0以前の機器の場合、パスキー入力がある可能性があります。
*キーボードペアリング時はパスキーの入力が必要です。

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Bluetoothマウスのペアリング方法
以下の手順をお試しください。
【Windows10の場合】
(1)画面左下のWindowsマークをクリックし、「スタートメニュー」を開いてください。
(2)「設定」をクリックしてください。

(3)設定ウィンドウ内の「デバイス」をクリックしてください。

(4)デバイス設定ウィンドウ内の「Bluetoothとその他のデバイス」をクリックし、
Bluetoothが「オン」になっていることを確認します。

(5)「Bluetoothまたはその他のデバイスを追加する」をクリックしてください。

(6)「デバイスを追加する」の画面になるので、「Bluetooth」をクリックしてください。

(7)マウス裏面のペアリングボタンを押し、しばらくするとマウス名が表示されるので、
マウス名をクリックしてください。
※型番が出ない商品もあります。詳しくは各製品の取扱説明書をご覧ください。

(8)下記画面が表示されるとペアリング(接続)は完了です。「完了」をクリックしてください。

(9)お手持ちのマウス名が表示されていることを確認してください。

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Internet Explorerでスクロールが遅い。
(1)Internet Explorerを起動してください。
(2)「ツール」→「インターネットオプション」を開いてください。
(3)「詳細設定」タブをクリックし、「ブラウズ」の「スムーズスクロールを使用する」のチェックをはずしてください。
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マウスをiPadで使用するとスクロールが逆になります。
iPadOSでマウスのホイールを回転させてスクロールする方向は
MacOSと同じで、Windowsとは逆方向になります。
以下の設定をすることで、スクロールの方向を変更することができます。
設定はこちら
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Bluetoothマウスが動作しません。
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「アダプターのオプションを変更する」をクリックしすると「ネットワーク接続」ウィンドウが開くので「Bluetoothネットワーク接続」を右クリックして「無効にする」をクリックしてください。
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マウスカーソルが飛ぶ。思うように動かない。
マウスの移動量をセンサーが検知できていない、もしくは金属製障害物の影響を受けている場合があります。
下記の対応策をお試しください。
<光学式マウスの場合>
(1)マウスのセンサーはマウスを置いた面に光を照射し、移動量を読み取ります。
鏡など光を反射する素材や、ガラスなど透明な素材の上でご使用になると、
移動量が読み取れずカーソルがスムーズに動かない場合があります。
また、規則正しいパターンの上ではトラッキング能力が低下する場合があります。
マウスパッド、またはコピー用紙などの上でお試しください。
<ワイヤレスマウス・Bluetoothマウスの場合>
(2)電池残量が少なくなっている可能性があります。電池の交換をお試しください。
(3)マウスとレシーバーの距離が離れすぎている可能性があります。レシーバーのすぐ近くでお試しください。
(4)スチール製のデスクなど、金属に近い場所で使用した場合、誤動作することがあります。
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windows10のPCで再起動するとマウスが動かなくなります。
1.ご利用のPCで現在接続中の「MA-BTTB1R」の接続を解除してください。
2.下記からドライバーをダウンロードしていただき、インストールしてください。
トラックボール用ファームウェアアップデータ対象製品 MA-BTTB1BK、MA-BTTB1R
3.インストールが完了しましたら、PC再起動後、MA-BTTB1Rを再ペアリング
していただき、症状が改善されているかご確認ください。