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問い合わせ対応も親切です
インク残量が少なくなったとき、表示がリセットされる場合とされない場合があるのでメールで問い合わせたところ、直ぐに回答が返信されました。ICチップの不良が疑われるという回答で、翌日には交換用のICチップが届きました。交換方法も動画で案内して頂き、悩むことなく簡単に交換ができました。又、原因究明のためということで交換したチップの返送を依頼(返信用伝票も同封されていました)されましたが、真摯で責任ある対応に感心しました。(もちろん不良がないことが一番と思いますが。)交換後の結果はまだ出ていません。年賀状印刷でインクを大量消費する時期ですので、直ぐにわかると思います。
おすすめ度:
投稿日:2014/12/19
エスティマ さん
個人のお客様