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映像が映りません、表示されません。
本製品への給電不足の可能性があります。
下記方法をお試しいただき、改善されるかお試しください。
＜受信機（テレビ側）＞
テレビのUSBポートから給電している場合、USBポートの供給電力不足が考えられます。
違うUSBポートへ挿しなおす、またはUSB-AC変換アダプタ(5V/1A以上)でUSB給電してください。
＜送信機（パソコン側）＞
パソコンのUSBポートからの供給電流不足が考えられます。
違うUSBポートへ挿しなおす、またはUSB-AC変換アダプタ(5V/1A以上)でUSB給電してください。
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受信機の増設は可能ですか/1台のパソコンから2台のディスプレイモニターへの同時送信は可能ですか。
本品は送信機を最大20台まで増設できますが、受信機は増設できません。
たとえば、1台のパソコンから2台のモニターへの同時送信することはできません。
なお、1台のパソコンから2台のモニターにワイヤレスで送信する場合であれば、ワイヤレスHDMIエクステンダー 品番
VGA-EXWHD7Nがあります。
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付属のUSBケーブルにUSB-AC変換アダプタを接続し、給電することは可能ですか。
可能です。
以下の条件を満たすUSB-AC変換アダプタが対応しています。
・供給電流が1A以上
・接続ポートがUSB Aコネクタ
AC充電器の一覧はこちら
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複製モード(ミラーモード)、拡張モードに対応しているか
本製品は複製モード(ミラーモード)、拡張モード出力に対応します。
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同じ室内で複数台同時利用できますか。
本製品は、同一空間内（約200㎡）での同時使用セット台数について、最大4セットまで同時使用できる性能を有しておりますが、接続機器や電波環境により動作結果が大きく異なります。複数セットの同時使用については、動作保証外とさせていただきます。
本製品と同じく5GHz帯を使用した別型番、別製品を使用されている環境に、本製品を追加する場合は、同じく周波数の干渉により、正常に送受信できない可能性があるため、組み合わせてのご利用は推奨しておりません。
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スリープ機能はありますか。
本製品にはスリープ機能はございません。
接続する際はペアリング状態にする必要がございます。
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1080i（インターレース方式）の映像を入力しましたが、出力は、1080p（プログレッシブ方式）に変換されて出力されてしまいます。
ワイヤレスHDMIはHDMI信号を一度ワイヤレス伝送できるように
【送信機側で変換・圧縮】→【ワイヤレス伝送】→【受信機で受けて解凍・変換】→HDMI出力となります。
そのため、製品の仕様としてHDMI出力は1080pに変換されてしまいます。
こちらにつきましては設定等で変更をすることができないため、回避の方法はございません。
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屋外で使用できますか。
本製品は屋外の利用を想定していない機器になりますので、
5.2GHz帯 の屋外利用の申請を行っておりません。
このため、屋外で使用されると電波法違反に問われる可能性があり、
屋外では使用はしないでください。
尚、弊社のワイヤレスエクステンダー製品で
屋外利用を想定している製品は ご用意がございません。
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送信機側LEDが紫色に点滅しています。
HDMI信号が正常に入力されていない場合にLEDが紫色点灯します。
多くの場合、USB給電の電流値が低いことが原因でHDMI信号の正常入力を阻害しています。
USB-ACアダプタ等を使用し、十分な電力供給ができる状態で接続をお試しください。
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本製品はWiFi製品ですか/どのような仕組みで接続しているのですか。
本製品はWiFi製品ではありません。
WiFiと同じ5GHz帯の電波帯域を使用し、WiFiと同じような暗号化方式でワイヤレス伝送をしていますが送信機-受信機間でしか接続ができないように独自の仕組みでワイヤレス化しています。
WiFi規格に準拠する製品ではなくネットワーク接続できる製品ではありません。
また、本製品は電波法(TELEC認証取得済み)に適合した商品となります。
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BDプレーヤー/DVDプレーヤーでも使用できますか。
使用できます。ただしHDCP1.3までにしか対応していないため再生するメディアによっては映像が表示されません。(HDCP2.2対応のメディアなどはディスプレイを含めた全ての機器がHDCP2.2に対応していないと再生されません。)
解像度についても最大1080p出力までにしか対応しておりません。
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ワイヤレス伝送時にセキュリティ面のリスクはありますか。
本製品はハードウェア上で映像変換時による暗号化と無線通信(ワイヤレス伝送)時にWiFiと同じ暗号化方式(WPA2方式)を採用することでセキュリティ性を確保しています。
※本製品はWiFi製品ではなく、あくまでも暗号化技術についてWPA2方式を採用している製品です。
基本的には本製品同士、ペアリングをした製品以外に映像が流出することはありません。
ただし、悪意ある行動により信号を傍受することは不可能とはいえず暗号化による安全性を保証するものではありません。ご理解をお願いいたします。
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ディスプレイに映像が表示されません。
下記条件で使用していないかご確認いただき、対策をお試しください。
■USB給電されていない場合
電力不足で映らない場合がありますので必ず給電してください。
■対応の出力解像度以外になっている場合
出力解像度の設定が4Kになっているなど、1080p解像度以外の解像度になっていると正しく表示されません。
出力解像度を1080p(フルHD)に変更していただくと解決する場合がございます。
■変換アダプタなどを使用している場合
変換アダプタを使用されている場合、信号の減衰やノイズの影響で正常に映らない可能性が高いため、変換アダプタの使用は推奨しておりません。
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使うたびにペアリング作業をする必要がありますか。
一度ペアリングすれば、再度使用する際にペアリング状態にする必要がなく、
機器の電源を入れるだけでペアリング状態になりボタン操作で切り替えが可能です。
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常時給電せずに使用することは可能ですか。
電力不足によって正常に映像が出力されない可能性があるため、
常時給電しながらご使用ください。
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送信機は、パソコン以外のHDMIポートに接続して使用できますか。
すべての機器での動作を保証するものではありませんが、
パソコン以外にも、HDMI出力端子を標準搭載している映像機器・書画カメラなどにも接続できます。
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受信機を増設することはできますか/（複数台のテレビディスプレイ・モニターに映せますか。
本品は受信機を増設することはできません。
（※送信機のみ、最大20台まで増設することが可能です。）
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HDMI出力が標準搭載されていないパソコンでHDMI変換アダプタ経由で使用することができますか。
USB-HDMI変換アダプタやDVI-HDMI変換アダプタ等を使用しHDMI信号に変換された映像出力をワイヤレスHDMIエクステンダー経由でテレビ・ディスプレイに出力することは理論的には可能です。
ただし、パソコンは変換アダプタ経由でディスプレイ信号の認識をすることになり、
正しく認識をしないと映像出力自体を開始しません。映像出力がないのでHDMIエクステンダー経由で映像が表示されない、という症状が出る場合があります。これはHDMIエクステンダーが動作していないのではなく、パソコンがHDMI出力をしていないための症状です。パソコンの性能、接続する変換アダプタによって結果が変わるため動作保証についてはできません。
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