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＜Bluetooth接続の場合＞ペアリングし直す際のBluetoothデバイスの削除の仕方を教えて下さい。
Bluetoothマウス ペアリングしなおし時のデバイスの削除方法は下記の様になっています。
＊Windows8.1の場合
１．「チャーム」を開き、「設定」をクリックします。
２．「PCとデバイス」をクリックします。
３．「Bluetooth」をクリックすると、登録済みのデバイス、および周辺のデバイスの一覧が表示されます。
４．削除したいデバイスをクリックすると、「デバイスの削除」というメニューが出ますので、クリックして削除します。
以上で完了です。
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＜Bluetooth接続の場合＞マウスが動きません。
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LEDを見たときにLEDがチカチカして暗くなります。
基本LEDはセンサーの機能が働かなくなるとチカチカして暗くなるのが一般的です。
不良ではなく通常の状態です。
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しばらく操作しないと、動かし始めた際に少し時間がかかる。カーソルが動かなくなります。
本製品は、電池の消耗を抑えるため、しばらく操作を行わないとスリープモードに入ります。ボタンを押すと復帰しますが、復帰まで数秒かかります。
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＜Bluetooth接続の場合＞トラックボール（カーソル）が動きません。
1. ペアリング（接続）が切れていないか確認してください。
2.トラックボールが充電されているか確認してください。 トラックボールの電源がOFFになっていないか確認してください。
3. 接続切替えスイッチを確認してください。
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Bluetoothトラックボールが突然動かなくなりました。
Bluetoothの省電力モードが働いている可能性があります。
その場合はBluetoothの省電力モードを解除することで回避できる可能性があります。
1.システムのプロパティから「デバイスマネージャー」をクリックします。
2.「Bluetooth」のプロパティを開いてパソコンのBluetoothアダプタをダブルクリックします。
3.「電源の管理」をクリックします。
4.「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの 電源をオフにできるようにする」のチェックを外し「OK」をクリックします。
※Bluetoothアダプタはパソコンによって異なります。詳しくはご使用のパソコンの取扱説明書を確認してください。
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＜Bluetooth接続の場合＞カーソルの動きがスムーズではありません。
1. 光を反射する素材、ガラスなどの透明な素材の上や、規則正しいパターンの上でご使用の際は、トラッキング性能が低下する場合があります。
2. 金属面の上では、ワイヤレス信号が乱反射し、スムーズに動かない場合がありますので、 厚みのある雑誌やマウスパッド等の上でご使用になってみてください。
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トラックボールは認識、接続できていますが動作しません。
ご使用のパソコンのBluetoothデバイスドライバーの更新がないか確認し、再度お試しください。
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Bluetoothの設定メニューが見つかりません。
ご使用のパソコンが Bluetooth に対応しているかご確認ください。
表示方法につきましてはご使用のパソコンの取扱説明書、またはデバイスマネージャーからご確認ください。
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ボタン割当ソフトで「キーストロークの割当」はキーを何個まで割り当てできますか。
ボタン割当ソフトで「キーストロークの割当」は1つのキーのみ割り当て可能です。
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接続できません/接続してもカーソルが動きません。
ご使用のパソコン以外に、Bluetooth対応スマートフォンなど他の機器があればそちらでもお試しください。
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パスコードを求められます。
何も入力しない、もしくは「0000」「1234」の入力をお試しください。
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トラックボールをしばらく操作しないでいると、再度動かし始めた際に少し時間がかかります。トラックボール（マウスカーソル）が動かなくなります。
本製品は、電池の消耗を抑えるため、しばらく操作が行われない場合スリープモードに入ります。
トラックボールはクリックすることで復帰します。
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iPadOS,iOSでの接続やボタン設定等の方法を教えてください。
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Windows8、Bluetooth内蔵パソコンでのペアリング、接続の仕方がわからない。
■1
マウスカーソルを画面右上か右下にもって行き1秒くらいすると「チャーム」と呼ばれるサブメニューが出ます。
チャーム内にある「検索」を選択します。（タッチパネルのものでマウスがない場合は、画面右端の黒枠から内側へ指をスワイプさせると出ます）
■2
「検索」を押すと「アプリ一覧」が出ます。
その中からコントロールパネルを選択します。
■3
コントロールパネル内にある「ハードウェアとサウンド」→「デバイスの追加」を選択します。
■4
接続されているデバイスや、検出可能なデバイスが出てきますので、ペアリングしたいBluetooth機器をペアリングモードにして検出させ、選択します。
■5
デバイスのインストールとペアリング、接続がスタートし、しばらく待てば完了します。
＊Bluetooth2.0以前の機器の場合、パスキー入力がある可能性があります。
＊キーボードペアリング時はパスキーの入力が必要です。
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Internet Explorerでスクロールが遅い。
（１）Internet Explorerを起動してください。
（２）「ツール」→「インターネットオプション」を開いてください。
（３）「詳細設定」タブをクリックし、「ブラウズ」の「スムーズスクロールを使用する」のチェックをはずしてください。
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Bluetoothマウスが動作しません。
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「アダプターのオプションを変更する」をクリックしすると「ネットワーク接続」ウィンドウが開くので「Bluetoothネットワーク接続」を右クリックして「無効にする」をクリックしてください。
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マウスカーソルが飛ぶ。思うように動かない。
マウスの移動量をセンサーが検知できていない、もしくは金属製障害物の影響を受けている場合があります。
下記の対応策をお試しください。
＜光学式マウスの場合＞
（１）マウスのセンサーはマウスを置いた面に光を照射し、移動量を読み取ります。
鏡など光を反射する素材や、ガラスなど透明な素材の上でご使用になると、
移動量が読み取れずカーソルがスムーズに動かない場合があります。
また、規則正しいパターンの上ではトラッキング能力が低下する場合があります。
マウスパッド、またはコピー用紙などの上でお試しください。
＜ワイヤレスマウス・Bluetoothマウスの場合＞
（２）電池残量が少なくなっている可能性があります。電池の交換をお試しください。
（３）マウスとレシーバーの距離が離れすぎている可能性があります。レシーバーのすぐ近くでお試しください。
（４）スチール製のデスクなど、金属に近い場所で使用した場合、誤動作することがあります。
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電池残量が少なくなった時のLEDの挙動はどうなりますか？
電力が10%以下になるとLEDが赤色に点滅します。
※ただし、電力値より判断するので実際の電池残量とは異なる場合があります。
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