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送信機や受信機を追加(増設)することはできますか。
送信機や受信機を追加(増設)することはできません。
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サンプル貸出はできますか?デモ機はありますか?
本製品はサンプル貸出を承っております。
当店の法人会員登録と貸出依頼フォームからのご依頼をお願いしております。
詳細な、お貸出条件は
貸出依頼フォームよりご確認ください。
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LEDは青色に点灯しているが、映像が映らないなどの不具合がある場合は?
映像が映らない、ペアリングが正常にできない等の不具合がある場合、次の内容をご確認ください。
■USBポートにより給電能力が弱い場合があります。
「5V/500mA」より出力が可能な別途USB-AC変換アダプタやUSBポートから給電をお試しください。
■パソコンなどHDMI出力側の解像度が、
本製品の対応解像度になっているかご確認ください。
※対応解像度:1920×1080(1080p)、1280×720(720p)、720×576(576p)、720×480(480p)
■ディスプレイ側の解像度と合っていない場合があります。
可能であれば別のディスプレイでお試しください。
■障害物、設置環境により信号が届いていない可能性があります。
一番近い距離(1〜3m程度)でお試しください。
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給電せずに使用することはできますか?
受信機と送信機のどちらも給電しながらの利用が必須になります。給電せずに利用できません。
付属の給電用USBケーブルを受信機に接続して、テレビのUSBポートまたはUSB-AC変換アダプタ(別途購入が必要)を利用して給電しながらご利用ください。
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複製モード(ミラーモード)、拡張モードに対応しているか
本製品は複製モード(ミラーモード)、拡張モード出力に対応します。
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映像出力を一時停止する機能がありますか?
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USB TypeC-HDMI変換アダプタを使用し、TypeCポートのみパソコンから映像出力できますか?
仕様上は可能です。
ただし、変換アダプタを経由することで組み合わせの問題が生じる可能性もあります。
動作保証は行なっておりませんのでご了承ください。
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BDプレーヤー/DVDプレーヤーでも使用できますか?
使用できます。ただし、HDCP1.3までの対応ですので、再生するメディアによっては映像が表示されません。
(HDCP2.2対応のメディアなどはディスプレイを含めた全ての機器がHDCP2.2に対応していないと再生されません。)
なお、解像度については最大1080p出力までの対応となります。
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無線通信の暗号化は行われていますか?
無線通信の暗号化は行われています。
本製品はハードウェア上で映像変換時による暗号化と、無線通信(ワイヤレス伝送)時にWiFiと同じ暗号化方式(WPA2方式)を採用することでセキュリティ性を確保しています。
原則、本製品同士、ペアリングをした製品以外に映像が流出することはありません。
ただし、必ずしも安全性を保証するものではありません。悪意ある行動により予期せぬ不正傍受が生じる可能性もありますので、ご理解くださいますようお願いいたします。
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WindowsPCを接続した場合、画面の複製だけではなく拡張も可能ですか?
WindowsPCを接続した場合、OS上のディスプレイ設定で画面の複製だけではなく拡張も選択できます。
※ご使用環境によっては拡張画面上で操作遅延を感じる場合があります。
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音声は送れますか?
音声も映像と合わせてワイヤレスで送信が可能です。
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屋外で使えますか?
本製品は屋内のみで使用を許可されている製品です。屋外でのご使用はできません。
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BDプレーヤー/DVDプレーヤーでも使用できますか。
使用できます。ただしHDCP1.3までにしか対応していないため再生するメディアによっては映像が表示されません。(HDCP2.2対応のメディアなどはディスプレイを含めた全ての機器がHDCP2.2に対応していないと再生されません。)
解像度についても最大1080p出力までにしか対応しておりません。
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送信機側の赤点滅(起動中)が終わりません。
下記内容をお試しいただいて改善されるかご確認ください。
@送信機の給電はUSB-AC充電器でされていますか?
→PCのUSBポートからの給電の場合、電力不足等で給電が不十分になっている可能性がございます。
一度給電をUSB-AC充電器に変更してお試し下さい。
A延長距離は15m以内に収まっているか?また、障害物等はある環境ですか?
→本製品は最大延長距離が15mまでとなります。
障害物、設置環境により信号が届いていない可能性がございます。
また、VGA-EXWHD10の利用する周波数に近い帯域の周波数の機器(5GHz帯のWi-Fiなど)がご利用されている環境下ですと、 電波干渉が原因の可能性がございますので、なるべく近い帯域機器が設置されていない場所に設置して下さい。
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同じ室内で複数台同時利用できますか?
本製品は同一空間内(約200u)での同時使用セット台数について最大4セットまで同時使用できる性能を有していますが、接続機器・電波環境により動作結果が大きく異なります。複数セット同時使用については動作保証外とさせて頂きます。
本製品と同じく5GHz帯を使用した別型番、別製品を使用されている環境に、本製品を追加する場合は同じく周波数の干渉により、正常に送受信できない可能性があり、組み合わせてのご利用は推奨できません。
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ペアリングが上手くできない。
USBポートにより給電が足りない場合は正常に動作しないため、受信機、送信機への給電が足らない可能性がございます。下記をお試し下さい。
・別途USB-AC変換アダプタなどで給電をお試しください。
・5V/500mA以上のUSB出力を持つポートに変更しお試しください。
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HDMI出力が標準搭載されていないパソコンでHDMI変換アダプタ経由で使用することができますか。
USB-HDMI変換アダプタやDVI-HDMI変換アダプタ等を使用しHDMI信号に変換された映像出力をワイヤレスHDMIエクステンダー経由でテレビ・ディスプレイに出力することは理論的には可能です。
ただし、パソコンは変換アダプタ経由でディスプレイ信号の認識をすることになり、
正しく認識をしないと映像出力自体を開始しません。映像出力がないのでHDMIエクステンダー経由で映像が表示されない、という症状が出る場合があります。これはHDMIエクステンダーが動作していないのではなく、パソコンがHDMI出力をしていないための症状です。パソコンの性能、接続する変換アダプタによって結果が変わるため動作保証についてはできません。
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ワイヤレス伝送時にセキュリティ面のリスクはありますか。
本製品はハードウェア上で映像変換時による暗号化と無線通信(ワイヤレス伝送)時にWiFiと同じ暗号化方式(WPA2方式)を採用することでセキュリティ性を確保しています。
※本製品はWiFi製品ではなく、あくまでも暗号化技術についてWPA2方式を採用している製品です。
基本的には本製品同士、ペアリングをした製品以外に映像が流出することはありません。
ただし、悪意ある行動により信号を傍受することは不可能とはいえず暗号化による安全性を保証するものではありません。ご理解をお願いいたします。
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周波数の切替はできますか。
できません。自動的に空いている帯域を探します。
※200u内に最大4セットまで使用できますが動作保証外です。
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本製品はWi-Fi製品ですか/どのような仕組みで接続しているのですか。
本製品はWi-Fi製品ではありません。
Wi-Fiと同じ5GHz帯の電波帯域を使用し、Wi-Fiと同じような暗号化方式でワイヤレス伝送をしていますが送信機-受信機間でしか接続ができないように独自の仕組みでワイヤレス化しています。
Wi-Fi規格に準拠する製品ではなくネットワーク接続できる製品ではありません。
また、本製品は電波法(TELEC認証取得済み)に適合した製品です。
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送信機が起動中(赤点滅)から変わらず接続ができない事象が起こると、送信機側の再起動を繰り返してもしばらく回復しない。
本事象が発生した場合は、
恐れ入りますが、送信機・受信機両方から、全てのケーブルを抜いていただき、数十分程放置(放電)した後に、再度接続をお試しください。
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1080i(インターレース方式)の映像を入力したが、出力は、1080p(プログレッシブ方式)に変換されて出力されてしまう。
ワイヤレスHDMIはHDMI信号を一度ワイヤレス伝送できるように
【送信機側で変換・圧縮】→【ワイヤレス伝送】→【受信機で受けて解凍・変換】→HDMI出力となります。
そのため、製品の仕様としてHDMI出力は1080pに変換されてしまいます。
こちらにつきましては設定等で変更をすることができないため、回避の方法はございません。
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変換アダプタは併用できますか?
USB-HDMI変換アダプタ等を使用しHDMI信号に変換された映像出力をワイヤレスHDMIエクステンダー経由でテレビ・ディスプレイに出力することは理論的には可能です。
ただし、パソコンは変換アダプタ経由でディスプレイ信号の認識をすることになり、
正しく認識をしないと映像出力自体を開始しません。映像出力がないのでHDMIエクステンダー経由で映像が表示されない、という症状が出る場合があります。これはHDMIエクステンダーが動作していないのではなく、パソコンがHDMI出力をしていないための症状です。パソコンの性能、接続する変換アダプタによって結果が変わるため動作保証についてはできません。
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ワイヤレス伝送時にセキュリティ面のリスクはありますか?
本製品はハードウェア上で映像変換時による暗号化と無線通信(ワイヤレス伝送)時にWiFiと同じ暗号化方式(WPA2方式)を採用することでセキュリティ性を確保しています。
※本製品はWiFi製品ではなく、あくまでも暗号化技術についてWPA2方式を採用している製品です。
基本的には本製品同士、ペアリングをした製品以外に映像が流出することはありません。
ただし、悪意ある行動により信号を傍受することは不可能とはいえず暗号化による安全性を保証するものではありません。
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送信機側にテレビを接続することはできますか。(テレビの映像を他のモニターに複製表示したい。)
テレビはHDMI入力端子を有することから、テレビに送信機を接続し、使用することはできません。
送信機側には、HDMI出力端子を標準搭載している映像機器・家庭用ゲーム機・パソコンなどを接続します。
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送信機側の赤点滅(起動中)が終わらない場合の対処法を教えてください。
下記内容をお試しいただいて改善されるかご確認ください。
@送信機の給電はUSB-AC充電器でされていますか?
→PCのUSBポートからの給電の場合、電力不足等で給電が不十分になっている可能性がございます。
一度給電をUSB-AC充電器に変更してお試し下さい。
A延長距離は15m以内に収まっているか?また、障害物等はある環境ですか?
→本製品は最大延長距離が15mまでとなります。
障害物、設置環境により信号が届いていない可能性がございます。
また、400-VGA022の利用する周波数に近い帯域の周波数の機器(5GHz帯のWi-Fiなど)がご利用されている環境下ですと、 電波干渉が原因の可能性がございますので、なるべく近い帯域機器が設置されていない場所に設置して下さい。
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画面出力の一時停止機能はありますか?
本製品には画面出力の一時停止機能はありません。
別製品の品番:
VGA-EXWHD9でしたら、画面出力の一時停止機能が搭載されています。
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ARC(オーディオリターンチャンネル)に対応していますか?
ARC信号には対応していません。
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USB-ACアダプタ(USB充電器)で給電する場合、必要な出力値を教えてください。
5V/500mA以上のUSB出力を持つUSB-ACアダプタ、もしくは、USBポートより給電してお使いください。
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アプリのインストールは必要ですか?
アプリのインストールは不要です。
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技適マークが付いていますか?
技適マークは付いています。