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1台のスマホ（iPhone）のアプリ『SanwaConnect』に本製品を複数台登録して使用できますか？
1台のスマホ（iPhone）のアプリ『SanwaConnect』に本製品を複数台登録して使用できます。
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WindowsパソコンやMacで使用できますか？
専用アプリ「SanwaConnect」がインストール不可の為、WindowsパソコンやMacでは使用できません。
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画面の共有は最大で何台まで可能でしょうか？
画面の共有は最大で6台まで可能です。
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IPv6環境で動作しますか？
IPv6環境では動作しません。
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microSDで映像を保存した場合の目安はどうですか？
以下、それぞれのmicroSD容量においての連続撮影時間の目安になります。
128GB 約384時間（16日）
64GB 約192時間（8日）
32GB 約 96時間（4日）
16GB 約 48時間（2日）
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遠隔地にいる家族に画像共有はどのようにすればいいですか？
下記の手順を行えば、画面共有は可能です。
SanwaConnectアプリより共有したい方を招待します。
↓
招待された人はSanwaConnectアプリをダウンロードし、初回登録します。
↓
招待したSanwaConnectアカウントで承認を行います。
詳細はWEBページの『複数台で映像を共有する方法を確認』を参照ください。
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有線LANの接続はできますか？
有線LANの接続はできません。
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ナイトモードをオフにすることは可能ですか？
ナイトモードをオフにすることは可能です。
アプリで「赤外線ナイトビジョン機能」をオフにすると、ナイトモードがオフになります。
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iPhone（アイフォン）の対応機種は何ですか？
iPhone5以降の端末であれば対応です。
※専用アプリ「Sanwa Connect」がインストール可能な機種がiOS 10.0以降のiOS端末の為、
iPhone 4s以前の端末は非対応になります。
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固定IPアドレスの設定はできますか？
固定IPアドレスの設定は不可になります。
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本製品の中国製ですか？
本製品は中国製です。
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5Ghz帯のWiFiルーターで接続可能でしょうか？
5GHz帯のWiFiルーターでは接続不可になります。
本製品は2.4GHｚ帯のWi-Fiルーターで接続してください。
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本製品の重量（重さ）は？
本製品の重量（重さ）は約146gです。
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複数台のスマホで映像で共有する方法、招待する方法はありますか？
複数台のスマホで映像で共有する方法、招待する方法の手順が下記アドレスにございます。
詳しくは
こちらをご確認ください。
https://direct.sanwa.co.jp/contents/taiou/sanwa_connect.html
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天井への固定方法を教えてください。
付属のネジまたは両面テープで取り付けます。
■両面テープで固定する場合
天井取り付け用パーツの『ブラケット』に同梱の『両面テープ』を貼り付け、次に天井に貼り付けてください。
その後、両面テープの粘着性を高める為、72時間以上放置してからカメラ本体を設置してください。
※主に次のような天井には貼りつきにくくございます。予めご了承ください。
大きな凹凸がある面、クロスや壁紙、テフロン、ナイロン、ポリエチレン、ゴム、ポリプロピレン、フッ素加工、シリコン樹脂などの接着テープが貼り付かない面等
■木部・石膏ボード部への固定方法
※必ず壁の内部に芯材がある場所に設置してください。
付属の『タッピングネジ』で『ブラケット』を固定します。
ブラケットを固定後、カメラ本体を設置してください。
■コンクリート部への固定方法
1：付属の『タッピングネジ』を取り付ける位置に、電動ドリルなどで下穴(目安：直径6mm 深さ30mm)を空け、付属の『アンカー』を差し込みます。
2：付属のタッピングネジで『ブラケット』を固定します。
ブラケットを固定後、カメラ本体を設置してください。
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天井に設置する為、画面を上下反対(逆さ)にして映したい。
１：専用アプリのメイン画面の右上にある「…」をタップし、設定画面に移動します。
２：設定画面の基本設定のうち、「基本機能の設定」をタップします。
３：項目の「画面フリップ」をONにすると上下を反対にして撮影できます。
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アプリを立ち上げていない状態でも常時録画は可能ですか？
アプリを立ち上げていない状態でも常時録画は可能です。
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「Sanwa Connect」はどこからダウンロードできますか？
Apple製品でしたら「App Store」、android製品でしたら「Google Playストア」にて、「Sanwa Connect」と検索頂ければ検索ヒットします。検索ヒットした「Sanwa Connect」をダウンロード、インストールすることが可能です。
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アプリを立ち上げていない状態でも、設定をしたタイマー通りにONOFFは切り替わりますか？
アプリを立ち上げていない状態でも、設定をしたタイマー通りにONOFFは切り替わります。
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画面を上下逆さにできますか？
画面を上下逆さにできます。
アプリ側の操作設定で変更が可能です。
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ネットワークカメラ(本機)だけでなく、スマートフォンも同じWi-Fi環境に接続しなければ使用できませんか？
ネットワークカメラは、ご家庭のWi-Fiに繋いでおく必要がありますが、
スマートフォン側は、同じWi-Fiに限らず、携帯電話会社のモバイルデータ通信に繋がっていれば使用できます。
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給電用USBケーブルが奥までささらないのですがどうしたらいいですか？
給電用USBケーブルは奥までささらない仕様です。
電源ポートに接続すると、金属の端子部が見える状態になります。
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microSDカードで録画したデータをパソコンで見ることはできますか？
microSDカードで録画したデータをパソコンで見ることはできません。
専用アプリ「Sanwa Connect」上でご確認ください。
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iPadやandroidタブレットでも使用できますか？
iOS 10.0以降のiOS端末、Android4.4以上のスマートフォンでダウンロード・インストール可能な機種であれば、iPadやandroidタブレットでも使用できます。
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本製品にクラウド録画機能はありますか？
本製品にクラウド録画機能はありません。
アプリ内での保存もしくは、microSDカードを挿入することによるローカル保存のみになります。
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充電は必要ですか？
本製品にバッテリーは搭載されておりません。USB充電器（別売り）と付属の「給電用ケーブル」ので電源を取って頂ければ使用可能です。
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パソコンからの利用方法、Viewer（ビューワー）などはありますか？
専用アプリ「SanwaConnect」がインストール不可の為、パソコンでは利用できません。
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コンクリート天井に設置する際の下穴サイズの目安はありますか？
コンクリート天井に設置する際の下穴サイズは直径6mm、深さ30mmになります。
付属のアンカーもご使用ください。
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サーバ-の使用料はかかりますか？
使用料はかかりません。
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Wi-Fi環境がないところでも使用できますか？
Wi-Fi環境がないところではカメラとアプリの接続ができないため使用できません。
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手動録画はできますか？
カメラ自体に物理的ボタンはないので、アプリ「Sanwa Connect」のタイマー設定で録画したい時間の設定をしてください。
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IPv6の環境で使用できますか？
IPv6の環境では使用できません。
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スマホにダウンロードするアプリ「Sanwa Connect」は日本語対応ですか？
スマホにダウンロードするアプリ「Sanwa Connect」は日本語対応です？
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microSDカードを挿入する向きは？
金属端子面を下に向けて差し込んでください。
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外出先でアプリを使用する場合通信料はかかりますか。
スマートフォンのキャリア契約条件に応じて、パケット通信料が発生します。
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複数台で映像を共有する方法を教えてください。
下記URLに複数台で映像を共有する方法を記載しております。
↓↓
https://direct.sanwa.co.jp/contents/taiou/sanwa_connect.html
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『SanwaConnect』の1アカウントに対して最大何台まで登録できますか？
『SanwaConnect』1アカウントに対しての登録台数に制限はありません。
ただ、Wi-Fiルーターの接続台数には制限がありますので、詳しくはお手持ちのWi-Fiルーターメーカーへお問い合わせください。
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スマホのテザリングをWi-Fiルーターとして使用可能ですか？
スマホのテザリングでWi-Fiルーターとして使用可能です。
ただし、常時テザリングをONにしておく必要があります。
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iPadで使用可能ですか？
専用アプリ「SanwaConnect」をインストール頂ければ使用可能です。
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WEBブラウザ上で撮影内容を確認できますか？
WEBブラウザ上で撮影内容の確認はできません。
専用アプリ「Sanwa Connect」上での確認、もしくはmicroSD（別売り）を使った録画データをPC内のメディアプレーヤーアプリで再生する形になります。
